對話匯智智能劉黃驍烈：AI智能體風口將至，如何讓技術走向普及 | 鎂客·請講

通過智能體產品，助力企業先人一步實現價值。

 圖 | 匯智智能聯合創始人兼CTO 劉黃驍烈

通過智能體產品，助力企業先人一步實現價值。

就當大多數人對于AI的印象還停留在ChatGPT時，追逐風口的企業與投資人們早已開始押注更具顛覆性的AI智能體（AI-Agents）。

這是一個被“斯坦福AI小鎮”帶火的新名詞。在這之前，AutoGPT、BabyAGI等基于GPT-4的AI工具已經展現出AI智能體的特征，在業內引起強烈反響。

此后，越來越多關于AI智能體的學術論文以及行業應用開始涌現。包括OpenAI創始人Sam Altman、前特斯拉AI總監Karpathy在內的技術大咖們紛紛出面，為這個前景無限的新概念吶喊站臺。

在國內，有一家名為“匯智智能”的AI企業，他們很早就關注并投入到智能體技術的研發，并率先實現了商業化應用的開發?；谥悄荏w技術，他們還推出了兩大戰略計劃：“克里特計劃”以及“帕佛斯計劃”，分別對應著智能體產品以及AIGC社區。

在近期舉行的“大模型時代AIGC賦能文化產業”主題論壇上，匯智智能聯合創始人兼CTO劉黃驍烈受邀參會，并帶來了他對AI行業的最新觀察與見解。

同時，匯智智能榮獲“2023年AIGC創新應用獎”并與南京云錦博物館達成戰略簽約，共同推動傳統文化產業數字化轉型，融合向新。

會后，帶著對公司智能體產品的好奇，鎂客網與劉黃驍烈進行了一次深度交流。

打造智能體產品，賦能各行各業

在抖音、美團等平臺，我們時常能刷到一些中小商家的推廣圖文或是短視頻。無論是文案還是運鏡，其呈現出來的質量已經可以媲美大品牌的營銷視頻。

據劉黃驍烈介紹，這些商家使用了AIGC（生成式AI）技術，只需輸入一段文字，就可以生成圖片素材、策劃文案或是思維導圖，甚至不需要專業人員，便可直接生成所需要的視頻片段。

這是匯智智能團隊一直以來在做的一件事情：用AIGC技術為客戶賦能，實現降本增效?；蚴菫樗接蛏缛豪⌒驴?。

而具體的呈現形式，就是通過智能體產品。

“所謂智能體，學術界認為是大模型應用的一個重要方向。除了可以基于自然語言大模型實現智能問答以外，還能調用其他一些軟件工具，實現更加實用的功能。”劉黃驍烈告訴筆者。

但和我們想象中的聊天機器人或者數字人不同，匯智智能的智能體產品其實是一套擁有完整AIGC技術框架的應用服務（PaaS）平臺，并基于匯智智能自研的CarrotAI大模型，組成一套能力底座。

在該能力底座的基礎上，客戶可以根據自身需求調用不同插件，生成包括AI數字人、AI客服在內的各種營銷應用。

“數字人其實更側重于用戶交互界面的優化展示，而智能體則非常適合作為虛擬人后臺的智能引擎，類似于虛擬人的大腦。”劉黃驍烈解釋道。

據了解，目前匯智智能PaaS平臺已服務于文旅行業、便利商超行業、政府企事業單位、生活服務行業、教育行業等在內的1000多家客戶，驗證了其強大的支撐能力。

同時劉黃驍烈也表示，隨著多模態模型技術不斷成熟，匯智智能也將在現有AIGC技術架構的基礎上加入更多插件，持續為客戶提升營銷能力。

打破AI門檻，推動技術普及

自從ChatGPT引爆AIGC的概念之后，入局大模型已經成為各大科技公司的首選，一場轟轟烈烈的“百模大戰”也由此展開。但暗流涌動的大模型之爭背后，能成功跑出的AI應用其實算得上鳳毛麟角。

有調查數據顯示，在經歷了爆發式增長之后，市場上常見的聊天機器人產品的訪問量都出現了不同程度的下降。包括ChatGPT、Bard在內，有近80%-90%的普通用戶表示在六個月內不再使用這些AI聊天工具。

從受訪者的反饋來看，大模型與用戶之間其實存在著一堵“看不到的墻”——在超高門檻前，大部分普通用戶被擋在了AIGC的門外。

事實上，對于長期服務于中小型商家的匯智智能來說，他們同樣注意到這個現象：由于大部分商戶沒有專業的技術團隊和資源，因此在交付過程中需要花費更多人力。此外，C端用戶也很難掌握這些AIGC工具。

“如果大眾不能對AIGC工具有正確的認知，那么這款產品在市場推廣上必然會受到一些阻力。”劉黃驍烈告訴筆者。

為了降低用戶的使用AIGC工具的門檻，匯智智能針對性地推出了一個名為“微言大義”（Gnomic）的技術社區，為中小型商家及C端用戶提供技術支持。

在社區里，不同角色之間可以互相交流、學習，例如技術人員可以教導普通用戶如何使用AIGC工具，而普通用戶也能通過現有課程了解到AI行業最新動向。

“一方面，技術社區的建立可以提高產品交付的效率。另一方面，該社區也能為整個AIGC行業的市場成熟作出一份貢獻。”劉黃驍烈總結道。

最終，在“智能體產品”以及“AIGC社區”兩款產品線的助力下，匯智智能為中小型商家們創造出更多的價值，并為AI技術的商用化積累了寶貴的經驗。

探索下一波熱潮

將AI技術對外輸出，讓AI應用實現普及。這是本次采訪中筆者聽到最多的關鍵詞，而這也非常匹配匯智智能的公司理念——“讓AI力量成為每個人的天賦”。

那么如何將理念走向落地，就是匯智智能自成立以來一直在努力探索的方向。

事實上，作為一家技術公司，用產品打動客戶，自然能收獲用戶的認可。而從前文來看，匯智智能確實站在了用戶的需求、痛點等角度，結合自身對于技術的深刻了解，最終打造出一套低門檻、高效率的全棧式技術解決方案，解決了中小型商家們資源有限、技術欠缺等痛點。

據了解，匯智智能未來將面向“私有化部署”等方向，做進一步探索與布局，繼續深耕智能體技術的潛能，同時公司也會持續對外做更多的技術輸出。

在劉黃驍烈看來，作為AIGC技術的核心，大模型技術雖然到來了發展的瓶頸期，但其實應用場景遠遠沒有成熟。

在這樣的背景下，如果能捕捉到一些應用場景并成功落地，那必然能帶動AIGC產業走向成熟，并最終從中受益。

從目前的進展來看，智能體技術已經來到了新的風口浪尖之上，或許這將是AI行業一個新的拐點，匯智智能會在這場新變革中占得先機嗎？鎂客網將繼續保持關注。

（本文圖片來源：匯智智能）

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