織點智能梁瀚君：我們能做到很多新零售公司做不了的事，完全不害怕競爭

當前機器視覺識別這種方案仍處于早期階段，技術供應商需要做出更多的一些成功的行業標桿案例，去影響更多的傳統零售企業以及更大的市場。

不久之前，蘇寧易購斥資48億元收購了家樂福中國80%的股份，成為家樂福中國控股股東，談及這筆收購蘇寧控股集團董事長張近東表示，這是蘇寧智慧零售布局的關鍵一步，有利于其實現全產品全場景運營。可見在零售領域，數字化升級已然成為必然趨勢。

其中，基于人臉識別、大數據等人工智能技術的解決方案供應商則在這次浪潮中，牢牢占據了C位，織點智能就是其中的典型代表。

深度挖掘還未覆蓋的新零售場景

圖 | 織點智能CTO梁瀚君

梁瀚君是織點智能的聯合創始人兼CTO，公司成立近兩年的時間中，他全程參與并見證了公司的發展。談及最初加入織點智能，梁瀚君表示，在加入織點智能之前，他在一家O2O電商平臺擔任研發總監的工作，后來隨著人工智能的興起和新零售的萌芽，嗅覺敏銳并且一直對科技感興趣，也非?？春蒙疃葘W習在計算機視覺的發展，同時自己也在從事計算機視覺目標檢測方面的實驗。

“偶然的一個機會，我遇到了公司的CEO馮新宇，兩人一拍即合于是就開始組建團隊，進入了人工智能+新零售這個行業。”

目前公司主要業務包括支持微信刷臉支付的設備研發、制造、生產與銷售等。梁瀚君透露，織點智能推出的設備已經通過了微信的驗收，進入了量產階段，并且已經逐步開始交付貨物給客戶。

與此同時，織點智能還在研發針對烘焙、餐飲等零售場景視覺識別的落地應用?？v觀整個行業，即便不少連鎖超市、大型商店都已經開始采用自助支付設備，但仍有不少零售場景其實依然以人工為主。以烘焙、快餐、部分熟食產品等銷售場景為例，一般情況下這些產品是根據用戶的需求人工進行稱重、包裝、貼條形碼之后，用戶才能進行付費的，對于企業來說這需要一定的人力成本，對于用戶來說在周末等高峰期間也往往需要排隊、等待非常久的時間，用戶體驗很差。

“掃描條形碼識別這種方案，在這一應用場景下就無法解決相應的痛點，而我們的機器識別和稱重方案就能夠很好地解決這些問題。比如我們給家樂緣提供的視覺識別+稱重方案，就得到了對方很好的反響，他們還計劃在更多的店面使用這套方案。”

既然如此剛需實用，為什么方案截止目前還未能夠實現大面積普及呢？

梁瀚君解釋道：“總的來說，一個是能力問題，另外一個是場景適配的問題。機器識別目標要經過一定的訓練，對于傳統零售服務企業而言他們并不具備這樣基礎，而我們作為一個技術和服務提供方，發現傳統零售企業中的一些運營人員因為接受能力不同，并不愿意積極去調整場景或者運營細節去推廣這樣的技術產品，他們依舊堅持原來的運營方式，因此，這樣的解決方案至今未見大范圍落地。但是隨著成功案例越來越多，大家會開始在市面上看見這些新的技術方案落地”

他還強調，當前機器視覺識別這種方案仍處于早期階段，對于織點智能這樣的技術供應商需要做出更多的一些成功的行業標桿案例，從而去影響更多的傳統零售企業以及更大的市場。“我們正在深挖一些更加合適的場景，還有快餐、熟食等應用場景，讓技術設備在這一場景下得到很好的應用。”

他們無畏競爭

根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》預測，未來幾年新零售交易規模年復合增長率將達115.27%，到2022年市場規模將突破1.8萬億元。

萬億級市場，無論是巨頭企業還是創新公司都早已暗中布下棋子。以傳統零售企業為代表的陣營，包括沃爾瑪、亞馬遜、蘇寧等，立足于降本增效、用戶體驗正在大力推進無人零售、自助零售的發展應用；以創新奇智、織點智能為代表的創新企業則作為技術供應商，為傳統零售商，如永輝超市、周黑鴨等提供基于AI技術的解決方案。

針對如今的行業現狀，梁瀚君直言：”市場中所看到的一些AI+新零售企業，是從傳統POS廠商轉型而來的，他們的技術棧和人工智能技術本身就有一道天然的鴻溝。并且這些廠商并非立即就能轉戰人工智能領域，他們更多可能只是利用一些第三方賦予的技術能力，去實現所謂的人工智能應用的一些具體場景。“

在他看來，織點智能注重團隊知識結構和工程能力，對產品、場景有深刻的理解，并且擁有自己的一套設計邏輯，比如優化用戶體驗，降低用戶門檻讓用戶能夠更加簡單輕松的進行操作。“我們相信有好的體驗才能獲取用戶的‘芳心’，以前做不到的事情，只是技術未成熟，而我們已經在這方面默默耕耘了一段時間，一定會有收獲。”

根據梁瀚君介紹，他們是最早一批發布并且通過微信驗收的小型刷臉支付設備的供應商，此外織點智能也研發出了人臉識別平臺、零售大數據處理系統等，目前公司團隊規模并不大，但梁瀚君認為自己和團隊正在做的事情也處于早期，后面的道路還很長，在這一領域仍需要更深入的研究、產品的不斷迭代、持續不斷的去解決多樣化的需求，屆時整個行業或許才迎來了真正的爆發。

不過他對自己和公司充滿信心：“我們自身的能力是非常強，因為我們會做到很多所謂的新零售公司他們做不了的事情，我們有強大的意念，我們完全不害怕競爭。”

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