Facebook用AI技術發現并阻止用戶自殺，這才是真正的“留住”用戶

Facebook嘗試用人工智能和模式識別等技術識別帖子中潛在的自殺問題。

據世界衛生組織統計，每年全球約有80萬人死于自殺，企圖自殺的人數更是以百萬計。2015年，Facebook曾嘗試通過好友標記異常圖片和狀態的方法提前發現有自殺傾向的用戶，但是效果并不是很好。

現在，Facebook開始嘗試用人工智能和模式識別等技術，用以識別帖子中潛在的問題，篩選出可能有自殺傾向的用戶，并向他們的好友發送“自殺或自我傷害”提醒。與此同時，Facebook還與美國自殺求助熱線、美國飲食紊亂協會、危機熱線（Crisis Text Line）等組織合作，如果被標記的用戶愿意與其他人進行對話的話，就可以直接通過Messenger應用與專業人士取得聯系，獲得專業的心理疏導。

此外，Facebook Live中也集成了自殺預防工具，用以智能監測視頻直播中的不良信息，一旦用戶發現直播者在說一些令人不安的事并向Facebook報告，Facebook會在確認后向正在直播的用戶和報告的人發出預防自殺的提醒。

Facebook表示，除了用人工智能審閱帖子外，公司的運營團隊也會對帖子內容進行審閱，包括一些沒有被用戶標記的帖子。目前，該功能只在美國小范圍進行測試，未來幾個月，Facebook會逐漸擴大測試范圍，挽救更多的生命。

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