蘋果AI，走歪了

Siri完敗ChatGPT？

WWDC大會還沒開始，投資人先潑了盆冷水。

就在剛剛過去的周末，知名分析師郭明錤在他的最新博文里指出——投資人更關注蘋果在AI領域的相關業務。長期來看，MR頭顯成功的關鍵因素在于能否與AIGC高度整合。

自從ChatGPT火爆之后，包括微軟、谷歌在內的各家科技大廠都使出渾身解數推出AIGC產品。

而同為科技巨頭的蘋果卻顯得十分平靜，甚至有人宣稱蘋果已經輸掉了這場AI大戰。

跟不上時代的Siri，蘋果大失??？

行業對于蘋果AI的批評，主要集中在語音助手Siri上。

在一些簡單問題上，Siri回復的答案如機器般死板。一旦加大難度，Siri就開始答非所問，甚至只是“單純”地給出一個網頁鏈接，絲毫看不出AI機器人一般智能。

作為一款具有劃時代意義的語音助手，Siri堪稱蘋果在AI領域的最好應用。

自從2010年開始與iPhone深度綁定之后，蘋果圍繞著完善Siri功能，陸續收購了一系列AI初創企業。

但十多年過去，Siri依然保持了當初那般“純粹”，只能做一些簡單的工作。

相比之下，ChatGPT、Bard等AI聊天機器人已經可以做到有問必答，甚至可以理解人類語言的細微差別，并做出相應的反應。

不少研究機構認為，蘋果過于封閉的系統，是限制AI模型發展的重要因素。

目前，以ChatGPT為代表的新一代聊天機器人由大型語言模型（LLM）提供動力，這些模型是經過訓練的系統，能夠根據從網絡上抓取的大量數據集識別和生成文本。

而蘋果由于采用極其嚴苛的隱私模式，其主要功能都基于本地的命令和控制系統。

由于工程師們無法獲得實時的用戶反饋和數據，拿到的過時數據又難以利用，最終導致Siri的更新周期拉長到6個月甚至1年。

在接受《紐約時報》采訪時，曾在蘋果負責Siri項目的工程師John Burkey表示，由于設計的繁瑣，很難為Siri添加新功能。

他將Siri形容為一個“大雪球”，如果想要在這個數據庫中加一個單詞，它會被塞在一大堆內容之中。

為了防止Siri“胡言亂語”，蘋果傾向的路線是先讓人工團隊預先寫出Siri的回復，而不是用AI生成——因此在遇到Siri不知道的答案時，自然只能回復給用戶網頁鏈接。

由此可見，Siri在當下確實是顯得過時了。

以人為本，蘋果獨特的AI路線

不可否認，Siri在功能上已經完全落后ChatGPT，但由此認定蘋果的AI技術已經完全落伍，也顯得過于絕對。

從產品與服務角度來看，蘋果AI其實早已滲透進許多應用和整個操作系統里，潛移默化地改善用戶體驗。

例如，iPhone會在按下快門后一連拍下多張照片，最后根據模型算法，最終呈現出一張效果最好的照片。

又例如，FaceID的“口罩模式”在兼顧安全性和實用性的前提下可以準確識別不會機主信息，而不是因為眼鏡、口罩等遮擋而影響識別效率。

最近，蘋果宣布將在下一代iOS上推出全新無障礙功能Personal Voice，用戶能免費備份自己的聲音，iPhone、iPad和Mac用戶只需要根據提示錄制15分鐘的音頻，蘋果就會基于設備端的機器學習技術來生成和用戶一樣的聲音——這便是蘋果在生成式AI上的例子之一。

此外，此前傳言的Siri的喚醒詞由“Hey Siri”簡化為“Siri”，也將于近期正式上線，其背后同樣是蘋果在keyword spotting（語音喚醒）識別能力上的進步。

……

這些實用性的小功能，我們或多或少都在蘋果的新品發布會上聽到主持人提到，但我們很少會與AI聯想起來。

這其實是蘋果宣稱的“Apple Brain戰略”，早已經內置于每部iPhone中。

蘋果在AI的另一個底氣是收購公司的數量，甚至比微軟、谷歌都要多。

據統計，從2010年收購Siri開始，蘋果在10年時間里收購多達30多起AI初創公司，包括Shazam、primeSense、Turi、Lattice Data、Xnor.ai等五家公司的收購額都超2億元。

雖然從2021年開始，蘋果放緩了收購AI公司的節奏，但仍然低調地拿下了AI Music、WaveOne等初創AI公司。

從數據上看，這些企業的收購金額都非常低，且近半數集中在語音識別技術、語音會話等方向，剩下的則與面部識別、圖像識別相關，落地應用方向涵蓋Siri、FaceID、圖片、音樂、天氣等等。

至于AR/VR、自動駕駛等燒錢方向，蘋果雖有也涉及，但數量遠遠不及前面提到的這些方向。

從這里我們就可以看到蘋果在AI發展領域的一些特點。

首先，蘋果幾乎不會進行大手筆的收購，相對微軟等巨頭來說，顯得非常“小氣”。其次，收購方向都與目前的服務與產品十分貼合，很難看到超前布局。

這種“花小錢辦大事”的方式，其實是蘋果一貫堅持的收購理念——用初創公司的技術實現自身布局，完成生態建設，從而給用戶最好的體驗。

在2023年第一季度的財報電話會議上，庫克對于AI也表示了自己的看法：“AI是一種水平技術，而不是垂直技術。因此，它將影響我們擁有的每一種產品和每一種服務。”

據了解，蘋果將在健康、無障礙等方面推出相應的AI功能。

因此,蘋果其實一直都在關注著AI的發展，并不能完全說是“啞火”，只是選擇了另一條道路。

蘋果仍需生成式AI

蘋果并不是一個AI公司，因此所推出的AI產品為公司服務也無可否非。

靠著多年以來對初創AI企業的收購，蘋果在AI技術上其實有相當豐富的技術積累，這將幫助蘋果在AI競賽中保持競爭力。

從用戶的角度上看，蘋果對于“個人實用主義”的行為的確值得尊敬，但由于過于強調隱私的特性，對于未來吸引頂尖AI人才來說其實并無幫助。

一方面，生成式AI已經是當下的潮流，背道而馳并不是一個很好的選擇。另一方面，蘋果未來的業務同樣需要大模型的支持，包括MR頭顯，也包括未來可能推出的Siri 2.0。

隨著庫克離開蘋果的日子越來越近，蘋果在AI方向的選擇或許會發生改變。

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