硬紀元AI峰會實錄|公子小白嚴漢明:這是智能機器人最好的時代
在當下這么好的人工智能時代里,我們要怎么運用技術做出一款大家都喜歡的機器人呢?
2017年7月9日,由鎂客網、振威集團聯合主辦的“3E‘硬紀元’AI+產業應用創新峰會”在北京國家會議中心盛大開幕?,F場200位來自全球AI行業的頂級專家、知名創投機構、創業公司團隊和知名媒體齊聚一堂,共謀AI+行業的創新應用,探討AI的當下與未來。
來自公子小白的創始人嚴漢明,在峰會期間進行了主題為“這是智能機器人最好的時代”的主題演講。嚴漢明表示,目前的人工智能還無法做到遷移學習,舉一反三,它仍舊處于高感知、低認知的狀態。我們要做的,就是讓它具備分析和推理能力,并具備多項功能。
以下為演講實錄(為方便閱讀,有所刪減):
剛剛陳博士講的非常好。在之前的圓桌論壇上,專家們也都就人工智能這一領域的現狀和發展方向做了深入的探討。那我就結合公子小白的產品研發經驗和應用場景與大家一起探討一下,在當下這么好的人工智能時代里,我們要怎么運用技術做出一款大家都喜歡的機器人呢?
目前市面上所推出的關于語音智能類的交互產品,例如蘋果的HomePod、亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home。而就國內來說,包括近期阿里推出的天貓精靈、喜馬拉雅的小雅等,都是比較貼近人了生活的人工智能產品。
人工智能目前仍舊處于高感知、低認知的狀態
人工智能技術很廣,包括圖像識別、語音識別等,已經有了其非常成熟的商業模式了,甚至有些已經開始盈利。例如,在語音識別領域,我們國內的巨頭科大訊飛、百度等,都在做著非常大的布局和商業化嘗試。那更往前一部,自然語言處理又是什么呢?
人工智能實質上就是在深度的神經網絡上面構建的一個符號處理系統,這是我們在產品的探討和研發過程中總結出來的。深度學習可以解決機器的學習問題,例如你給它一些圖片、聲音素材等數據,并對它進行訓練之后,就可以讓它很快的掌握一個單一的技能。
然而,人類不只能深度學習,還具備增強學習和遷移學習的能力,也就是我們所說的舉一反三。但目前機器人不具備這個能力,所以在讓機器學會簡單學習之外,我們需要通過深度學習技術讓其掌握的這些技能,包括感知的技能。像小貓小狗一樣,讓它們有視覺,聽覺,還會自己保持平衡等等。
從原始社會打結記事算起到今天,我們除了通過手寫文字和電腦打字輸入等方式之外,還有很多其他的交流方式,形成了一整套非常復雜用于人類交流的語言處理系統。這個系統除了可以正常地進行表達以外,還能夠通過聯想和推理等表達含義。
結合以上所說的,通過人工智能技術夠構建我們的學習系統,不僅可以使得深度神經網絡將一些感知上的東西做得更加深入,還可以通過知識圖譜將其與人類的認知結合起來。但目前的人工智能有一個特點,也是其存在的問題,就是它的圖像識別和處理能力可能比人類還高,然而它并不具備深刻認識的能力,覆蓋率也非常的低,一個算法只能完成一件事情。例如語音識別算法,它只能識別語音,圖像識別算法也能識別圖片,雖然準確率非常高,但它不能讓一個算法同時具備語音識別和圖像識別兩種能力,所以它就不能進行很好的遷移學習。
當然了,它的效率非常高,像AlphaGo一樣,已經超過了人類最大的運算能力,但它的綜合決策能力就很弱了。不過對于下棋來說,規則比較單一,所以它能夠做的很好。那如果讓它來處理一些事情或者一國的政治呢,它就很難去決策了。因為這些事情里面包含了非常多的因素和非常多的條件所限制,目前人工智能技術是做不到的,它目前還處于高感知、低認知的這樣一個狀態。
弱人工智能時代,產品落地需要更符合人性需求
在這樣的一個情況下,我們怎么在弱人工智能時代,將產品落地呢?像打卡門禁的這種人臉識別系統或者指紋識別系統,它也可以用到人工智能的技術,但它是很封閉的、很單一的一個領域;如果再發散一點,往娛樂化的方向去走,例如直播系統,其實也用了一些信號處理或者是圖片壓縮等的人工智能處理的技術。
經過四年的摸索,我們決定要做一些符合人性的產品,做一些虛擬的生命,通過人工智能技術,促進人工智能產業閉環。那我們怎樣才能在當前的技術基礎上通過技術組合產生一個有生命感的虛擬產品呢?目前,還沒有一個產品可以擁有很多功能,可以播放、投影、打乒乓球、端茶倒水,又可以給你唱歌跳舞等。比方說我們在家里最常見的掃地機器人,它目前是機器人行業里面運用最大而且產量最高的一款產品,但它的功能也只是掃地,不能完全的多樣化。很多的國內的主打娛樂的產品,所想到的只是跟低齡化人群相結合,比方說我們看的喜羊羊、熊大熊二,這些IP比較適合小孩子,不能覆蓋到全部的人群。
基于以上的分析和梳理,我們打造了一個能夠進行自然語言交流和用三維虛擬成像去顯示的虛擬生命——琥珀虛言。它不僅搭載了語音識別、手勢識別、人臉識別等技術,還具備了聲紋識別和多輪對話等功能。通過將技術、用戶畫像、交互場景等相結合,經過其自己的記憶推理,以三維虛擬的形式輸出顯示。
我們還有款產品名為helloA,它是一款的三維全息360適度的機器人,所扮演的是一個三維虛擬的女孩子。它是通過結合AI和VR,用虛擬的方式把人體數字化打碎,再利用技術將這些數據進行組合后所顯示出來的。與其他實體機器人相比,它的場景、動作和情感表達方式更為豐富,且成本較低,關節的能動性也較好。
我們還有一款機器人,公子小白,一共是兩個機器人,一個叫公子,一個叫小白。我們認為,這是男生買給女生的最好的禮物。以兩個機器人為紐帶,來表達和維系男女朋友在戀愛過程中的一些很微妙的感覺,例如表達關懷和愛意等。這有別于現在的微信、短信、電話等,仿佛讓我們回到了以前上學時候寫信或者是交筆友時的狀態,而這種種朦朧和距離的感覺更能夠牽動情侶直接的感情。
除了機器人以外,我們還做了一些行業定制解決方案。比方說我們為海航集團定制的空港小白,它可以結合航空系統提供交互訂機票、查詢機場狀態、航班狀態等等服務。我們還做了一些明星和藝人定制,讓這些藝人的IP款機器人跟真人進行語音和視頻等溝通。此外,我們還可以通過機器人進行社群和信息的管理。
我的分享就到這里,主要是結合我們產品和技術所做的一些思考,謝謝大家。
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