戴爾科技集團全球副總裁林浩：打造好產品，幫助客戶成長是一件快樂的事情

戴爾科技集團正通過從邊緣計算到核心數據中心再到云計算的一站式解決方案與服務，助推企業及機構實現數字化轉型。

當今天我們提到戴爾，想到的早已不是一家PC公司。自2016年，戴爾和全球領先的存儲公司易安信（EMC）合并，成立由Dell、Dell EMC、VMware、Pivotal、RSA、SecureWorks、及Virtustream七大品牌共同組成的戴爾科技集團以來，憑借豐富的端到端產品矩陣，正在為全球180個國家各種規模的企業及機構提供從邊緣計算到數據中心再到云的全面解決方案和服務，幫助其實現數字化轉型。

“我們是全球領先的提供端到端IT基礎設施解決方案的廠商，包括邊緣計算、桌面級計算、AI、數據中心、數據網絡傳輸、大數據存儲/調用等，一套服務解決所有問題，最大程度上的提升了客戶的辦公效率。”戴爾科技集團全球副總裁、大中華區商用終端解決方案事業部總經理林浩介紹道。

可以看到，戴爾雖然由PC起家，但是并沒有局限于PC業務，而是緊隨科技發展，不斷提升自身技術實力和積累，這也是該公司保持高速發展的主要原因。在最新發布的世界財富500強名單中，戴爾憑借906億美元（GAAP）的營業收入位列84名，較去年上升了9位。排名提升是對其業績表現的最佳證明，由此也可以看到戴爾科技集團的持續投入和整合后的合力正在逐漸釋放，展現出新的活力。

戴爾在過去5年，累計研發投入超過200億美元。目前擁有超過2.5萬項專利及專利申請。在戴爾科技集團最新發布的2020財報中顯示，該公司全球PC行業市場份額已經連續25個季度同比增長，在服務器、存儲業務的增長水平也遠超業內平均水平。

“我們希望盡己所能，為更多人服務。”

戴爾10年，艱辛中有快樂

在一個公司工作10年是一種怎樣的體驗？

林浩告訴鎂客網，“在不斷學習和歷練中打造出好的產品，幫助客戶更好、更高效的成長，是一件很快樂的事情。”

林浩畢業于機械工程專業，他的學習經歷給他帶來的更多是積累與沉淀，而非技術專業方面的幫助。

“用現在的眼光看過去的機械工程專業，可能會覺得當時學的都是幾百年前老掉牙的技術，但也正是這些技術，才造就了工業時代，它們是一種精華的沉淀。而那段學習經歷，讓我學到了純粹的工程理念，也培養了我邏輯推演的能力，這些都是可以觸類旁通的。”

畢業后，林浩先后加入多家老牌通信商，并從事相關管理工作。2009年，在移動互聯網浪潮興起之時，戴爾的PC業務找到了在移動通信領域耕耘多年的林浩。

“這是一段艱辛的歷程，10年間，我們經歷過金融危機，也經歷了PC行業低谷以及移動終端的市場沖擊，但我們始終相信PC不會被替代。”

2013年前后，恰逢智能手機、平板電腦風靡全球消費者市場，PC行業在這樣的沖擊下一度陷入低谷，林浩在那時也難以避免的被問及“是否已對PC行業失去信心等問題”。

“我們當時的判斷是，雖然智能手機、平板電腦會成為移動辦公的手段之一，但PC的高效一定會讓它在未來很長一段時間內仍舊是用戶辦公的必須品。事實證明，我們的判斷是對的。”

而在AI時代下，戴爾也于近期推出了全球首款智能感應筆記本Latitude7400二合一，它可以在感知到用戶靠近時自動喚醒并在用戶遠離時會自動鎖定，更加智能，且續航時間長達26小時，非常適合高強度移動辦公。

科技的本質意義，在于幫助人類社會進步

毋庸置疑，做IT很辛苦，但林浩樂在其中，在他看來，“科技的本質意義，在于幫助人類社會進步，而這其中，讓弱勢群體得到更多的幫助和尊重，是AI最大的價值。”

林浩透露，已經與包括北京大學、北京師范大學、復旦大學、上海交通大學、西南交通大學等十家知名高等院校合作，成立了系列圍繞AI, VR等新興科技為主題的“創客聯合實驗室”，共同探索在數字化新時代中，利用全新的科技與設備平臺，建立創新實踐型教育模式，培養創新型研究人才。戴爾也希望能通過創新的科技能關注到社會的弱勢群體，利用科技的力量改善人類的生活。

圖 | 林浩出席北京師范大學與戴爾科技集團共建虛擬現實創客聯合實驗室揭幕儀式

例如，戴爾科技集團與上海交大成立的聯合實驗室，研究團隊正在針對“如何通過AI和虛擬仿真技術幫助自閉癥兒童重建社交能力”的課題開展相關工作。

“中國的自閉癥人群已超千萬，造成社會巨大的經濟負擔，而且他們和親人、朋友的生活質量也大多不高。通過課題研究，我們試圖去找到好的方法去幫助他們，這是一件非常有意義的事情。”林浩說。

除了自閉癥兒童外，技術的共通性還會將服務范圍擴大至阿爾茲海默癥人群、殘障人群等，“讓老人過的更幸福，讓孩子成長的更健康，是我認為的AI最大的價值所在。”

在不斷實踐深入各領域的AI科技探索外，戴爾科技集團與西南交通大學共建的聯合實驗室則深度融合了雙方在計算領域和科研領域的資源優勢，開設人工智能相關課程、大學生創新創業方向全校選修課，探索建立創新實踐型教育模式，為社會培養緊缺的AI應用型人才。

當然，科技向善外，仍舊要面臨激烈的市場競爭，不過林浩對此并無焦慮，“在競爭中如何更好地分析和把握市場趨勢，響應客戶的需求，將創新科技的力量注入企業，為他們提供更強勁的動能，推動各行各業的發展是致勝的關鍵。戴爾也會一直堅持提升自己，一切只為做更好的自己。”

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