美國移動運營商AT&T服務故障，導致大范圍用戶無法尋求緊急救助服

當地時間周三晚，美國第二大移動運營商AT&T的服務故障，導致部分用戶無法用手機撥通911緊急求助電話。據悉，此次服務故障波及范圍頗廣，包...

當地時間周三晚，美國第二大移動運營商AT&T的服務故障，導致部分用戶無法用手機撥通911緊急求助電話。

據悉，此次服務故障波及范圍頗廣，包括佛羅里達、馬里蘭、德克薩斯、田納西州、阿拉巴馬州、俄亥俄州、科羅拉多、維吉尼亞州,伊利諾斯州和哥倫比亞特區。對此，全美各地的警察和政府機構只得在投訴和強烈指責AT&T外，發布推特建議居民立即停機，如有緊急救助服務需求，盡量采用其他方式，例如推特。

AT&T方面，雖然他們在事故發生后進行了緊急處理，其發言人也在事故發生一個小時內發布推特表達歉意并表示故障已經得到解決，卻依舊無法消除該故障對用戶造成的困擾。目前FCC（美國聯邦通信委員會）已針對AT&T911服務中斷事故展開了調查，以防再次出現這種情況。

其實，這已經不是美國運營商第一次出現問題了。2014年，美國移動運營商T-Mobile曾發生兩起911報警電話服務意外中斷事故，總計造成了3個小時服務中斷。此外，由于T-Mobile處理問題過于緩慢，在遇到嚴重網絡問題后沒有適當的后備保障措施，被FCC罰款1750萬美元，這也成為迄今為止FCC針對同類事件的最大一筆罰款。此次FCC會對AT&T作出怎樣的處罰，鎂客網將持續關注。

截至去年年底，AT&T的美國用戶已達1.35億，在剛剛結束的MWC2017大會上，中國移動與美國AT&T簽署了物聯網（IoT）合作協議，以幫助AT&T實現全球企業客戶在中國市場的連接和部署。

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