對話藍宙科技王江：AI時代，「小」機器人如何打動「大」市場？

消費級機器人，要能“打動”人心。

一場由AI引領的科技革命，悄然改變著許多行業。

正如上帝點醒了亞當一般，AI為“機器人”這一門類賦予了新的意義。

在過去，機器人只是按著指令進行重復工作的自動化設備；而如今，機器人也有了像“人”一般自我學習的能力。

例如在電影《流浪地球2》里，機械軍犬笨笨的形象令人印象深刻，靠著豐富多變的表情包，這款能讀懂人心的AI機器狗迅速收獲眾多影迷的喜愛。

而在現實里，這種可以實時切換情感的機器人，其實早已誕生在藍宙科技的實驗室里。

這是一家成立于2018年的創新型科技公司——基于AI技術，藍宙科技的消費級機器人產品在國內外都已小有名氣。

但不同于其他機器人公司，藍宙科技的目光點聚焦在兒童和青少賽道。

在近期于南京江寧舉行的“2023元宇宙產業·人才高峰論壇暨AIGC發展大會”上，鎂客網有幸采訪到藍宙科技創始人兼總經理王江先生，就藍宙科技的發展歷程，以及機器人在新賽道的發展前景，進行了一次深入的探討。

從玩具起步，踏入消費級機器人市場

在藍宙科技的展臺，一臺繪畫機器人正“手握”畫筆繪制著一幅動物的卡通形象圖案。

據工作人員介紹，這款機器人的機械臂精度高達0.1nm，只需掃描對應的圖案卡片，就可以完美地進行繪畫，并且能夠通過語音助手描述繪畫步驟與圖案相關知識點，非常適合兒童的繪畫教育。

將機器人用在兒童教育領域，并不是什么新鮮的想法。

在素質教育的細分領域——STEAM教育這一大類下，機器人教育早已是相當成熟的教育方式，并由此衍生出一系列機器人品牌。

事實上，藍宙科技的起步，也是從STEAM教育開始。

王江告訴鎂客網：藍宙科技的創業團隊早期依托高校教育的開源硬件、編程平臺等產品，積累了豐富的資源和經驗。

在看到青少年教育市場的廣闊前景后，藍宙科技針對STEAM教育推出一系列軟硬件產品體系，包括自研玩教具產品、STEAM課程以及對應的軟硬件平臺，為學校、教育機構、企業等B端市場提供STEAM教育解決方案。

從當時的時代背景來看，STEAM教育正受到政策和投資環境的雙重影響，處在爆發前夜，大部分玩家都采取線下擴張的模式搶占市場。

然而王江帶領的藍宙科技團隊卻選擇另辟新路，從“玩具”這個賽道切入C端市場，希望通過AI技術，打通全功能感情機器人這一產品門類。

從消費電子的邏輯來看，想跑通一款產品，首先需要有合適的消費場景，其次要有支撐落地的技術能力。

王江告訴鎂客網：“正是因此我們有了豐富的客戶積累以及智能硬件能力，讓我們充分理解用戶痛點，以及用戶對于C端產品的需求，最終讓我們選擇了切入C端市場。”

與此同時，消費級市場的教育型機器人還是一片空白——用王江的話來說，藍宙科技算得上該市場的“開拓者”。

事實證明，這次前瞻性的戰略升級為藍宙科技帶來了新的增長點，同時也極大降低了近些年“雙減政策”給公司B端業務帶來的沖擊。

據數據顯示，近5年以來，藍宙科技的業績每年增速超過200%，其中在家庭端AI機器人和玩具業務一側，藍宙科技早在2020年就已經實現破億元營收的佳績。

打造品牌IP，機器人需要“講故事”

從供應商轉向品牌方，B端向C端的轉變并不是一件容易的事情。

前者需要打通復雜的業務邏輯，而后者除了要能跑通商業模式以外，還要考慮消費者的用戶體驗。

從王江的介紹來看，藍宙科技之所以能打動消費者，一方面是將積累多年的AI能力賦予給機器人，讓產品有了可玩性；另一方面則是用“品牌IP+故事”的形式，拉近產品與消費者的距離。

正如開頭所說，過去的機器人本質上是依賴與指令的自動化設備，因此用來替代人力工作的工業機器人很快打開了市場，而缺少“智能感”的消費級機器人在應用層面顯得過于“雞肋”。

不過隨著AI技術的進步，智能化開始賦能機器人，這類由AI+機器人“混合”而成的新品種，正是家庭、個人消費者所希望的“機器人伙伴”。

“在AI能力的賦能下，藍宙科技的機器人除了具備玩具的屬性以外，同時具備了功能的屬性。”王江介紹道。

以繪畫機器人為例，該產品在國內外得到一致認可——據介紹，該繪畫機器人在研發設計時基于控制算法和人機交互進行研發，再通過大數據的分析，最終獲得了3-6歲兒童學習繪畫的最佳平衡點。

無論從握筆姿態、運筆力度還是繪畫邏輯，都跟真人老師十分相仿。

而除了繪畫機器人外，藍宙科技還有針對不同年齡段的需求，推出相應的功能性機器人。

那么如何讓消費者更好地理解種類繁多的產品線，藍宙科技對應地打造了“藍宙次元宇宙”這個IP。

“在這顆藍宙星球上，擁有不同類型的機器人，他們平時各司其職，但都有拯救地球、拯救人類的使命……”王江大致地向鎂客網介紹了這個IP背后的故事。

當藍宙次元宇宙與現實產品進行“碰撞”后，每款產品都能從IP故事中找到與之對應的機器人形象。相反地，IP故事也能為后續產品的設計提供思路。

值得一提的是，藍宙科技在IP故事的搭建工作中融入了當下熱門的生成式AI與元宇宙技術。“包括機器人的外觀造型設計、虛擬宇宙的建設等環節，其背后都有AI、元宇宙等技術的幫忙。”王江告訴鎂客網。

機器人的下一步，如何“打動”人心

從本質上看，AI教育機器人其實可以歸類為陪伴機器人的細分行業應用。

這是一個由孤獨催生的千億級賽道。

在AI的賦能下，機器人被賦予了情感識別、情感表達的能力，能夠針對不同用戶的需求，做出實時的情感反饋。

這樣，機器人就不再是一個冰冷的“玩具”，而是一個可以聚焦于情感陪伴的同伴。

為了覆蓋更多的用戶群體，藍宙科技將服務型交互機器人劃分成一條重要的核心產品線，計劃推出包括智能拼搭式交互陪伴機器人、家庭服務交互機器人在內的一系列產品。

在現場，我們也親自體驗到這款帶有感情反饋系統的交互機器人——隨著使用者的情緒、動作發生改變，這款機器人真的能像電影里的笨笨一樣，做出相應的表情包。

“除了靠表情、聲音、動作來識別主人的情緒以外，我們還給它設計了一套養成系統。用戶可以通過一些獨有的IP卡牌進行喂養，反向了解主人的興趣愛好。經過長期的學習后，機器人就能熟悉主人的性格特征，再去進行主動的交互。”王江告訴鎂客網。

從消費市場的期望來看，陪伴機器人隨著人機交互技術的發展、消費群體的擴大，開始受到消費者廣泛關注和喜愛，這將為藍宙科技帶來下一個增長點。

結語

從玩具行業入局，再切入到消費級機器人領域，藍宙科技在多個細分領域的布局，都取得了非常亮眼的成績。

回顧藍宙科技的成功奧秘，一方面是王江及其團隊對于行業前瞻性的敏銳度，另一方面則是公司多年以來在AI領域的技術積累。

在未來，機器人賽道的競爭將在智能化的推動下不斷加碼，我們也會持續關注藍宙科技的表現。

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