致遠互聯張浩：信創背景下，“協同運營平臺”開啟成長新曲線

在協同運營這個“風口”下，致遠互聯正努力探索國產替代之路。

疫情多年，“協同辦公”的理念早已深入人心。

據專業研究機構數據顯示，主流在線協同辦公平臺在2021年平均月活已達到3.47億，基本實現了較大規模的普及。

一方面，疫情的催化作用讓大量協同辦公軟件架上了風口：例如釘釘，在短短數年里用戶達到了驚人的5億，即使是后來加入的飛書，也收獲了百萬級別的用戶。

而另一方面，我們也應該看到信創、新基建、數字化轉型等行業新趨勢的影響、相關政策與新技術的推出，共同將國產協同辦公軟件的功能與體驗帶上新的高度。

日前落幕的2022中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會，集聚了國內大大小小云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等創新信息技術企業，全面展示了軟件產業的前沿技術、產品、解決方案，以及數字經濟與實體經濟融合發展的實踐探索。

圍繞“信創”主題，北京致遠互聯軟件股份有限公司（以下簡稱“致遠互聯”）展示了多款協同運營平臺新品。這家剛剛度過20歲生日的國產老牌軟件企業，已經在B端協同領域實現了多年領跑。

帶著對新產品以及行業的好奇，鎂客網在展會現場與致遠互聯副總裁、政務與信創BG總經理張浩進行了一場深度交流。

成立20年載，打造協同運營平臺全產品體系覆蓋

11月11日，致遠互聯于北京發布了全新一代協同運營平臺——COP-V8 PaaS平臺，以及面向大型、集團型的A9C產品。在新品上市之前，業內早有大量用戶對致遠互聯保持著長期關注。

據張浩介紹，COP-V8 PaaS平臺最大的特點是基于云原生、微服務、低代碼、信創支持等多項全新技術，同時可以滿足客戶私有云、公有云、專屬云、混合云等不同部署模式的需求。

“云原生、低代碼”……在數字化轉型的背景下，這些熱詞愈來愈多地出現在企業軟件廠商的宣傳稿件里。

從咨詢機構Gartner的市場分析來看，2023年全球將有超過50%的大中型企業開始使用低代碼平臺作為主要的應用平臺，并依靠簡單的代碼打造企業專屬的PaaS系統。

而致遠互聯憑借多年來與客戶的協作交流，很早就開始了低代碼的投入。

“致遠互聯從10多年前就開始關注低代碼平臺的建設，在這期間積累了大批用戶和應用場景。”張浩告訴鎂客網。

事實上，低代碼只是眾多需求之一，隨著數字化轉型的不斷深入，企業對于第三方應用的需求也不斷提高。這不僅需要協同辦公軟件完成升級迭代，也對致遠互聯這樣的軟件廠商提出了更高要求。

作為中國老牌軟件廠商，致遠互聯從OA起家，并成功于2019年登陸科創板。在多年發展過程中，致遠互聯開始升級為COP（協同運營平臺），逐步從產品應用端的推廣過渡到平臺生態端的建設。

與致遠互聯轉型同期進行的，是中國互聯網浪潮的興起，大中型企業開始面臨企業效率的問題，而小型企業同樣需要辦公軟件加強員工與組織、不同部門之間的運營效率。

這樣的歷史機遇，為致遠互聯提供了良好的成長土壤。

目前，除了最新發布的COP-V8 PaaS平臺以及面向大型、集團型用戶的A9C產品，致遠互聯已形成了面向不同屬性、不同規模、不同運營管理訴求的全產品體系覆蓋。依托豐富的產品線，致遠互聯已經擁有超過5萬多家客戶。

圖 | 致遠互聯信創一體化應用解決方案

專注ToB市場，促進協作領域的“競與合”

從市場分布來看，互聯網頭部企業推出的協作辦公平臺依然占據大部分市場份額。這類由互聯網企業孵化出來的辦公產品在流量上有天然的優勢，并且能通過免費模式吸引客戶。

但在ToB市場，這些免費的SaaS產品卻未掀起波瀾，反倒是傳統軟件廠商推出的付費PaaS平臺更受企業歡迎。

在被問及釘釘等SaaS產品是否會與致遠互聯的產品產生競爭時，張浩卻給出了不同的觀點：“比起競爭，我們與它們（釘釘）之間更多是一種合作關系。”

釘釘、企微、飛書等產品更多聚焦在應用平臺的入口端，致遠互聯則可以提供更加深入垂直的協同運營場景。這種“合作大于競爭”的關系，共同滿足客戶數字化轉型的需求，也讓不同玩家找到自己專注的賽道。

對于中小企業來說，降本無疑是首要考慮的要素，它們應用需求小，付費意愿低，選擇免費SaaS服務就足以解決日常溝通問題；而對于大中型政企而言，在選擇協同平臺時就需要考慮應用需求和平臺穩定，從人出發、更好地滿足組織變革和組織整體運營效率的提升，這時候類似致遠互聯的PaaS平臺更符合這些企業的要求。

另一方面，付費PaaS平臺在增效方面要優于免費SaaS平臺，這種定制化的協同平臺，能持續滿足客戶增量和長尾需求，更能得到企業的認可。

“對于企業來說，降本增效是永恒不變的主題，客戶更愿意選擇適合自己，并能夠不斷滿足自己成長需要的伙伴。”張浩總結道。

總的來說，中小企業和大中型政企在需求側歷來有著差異，致遠互聯專注于ToB市場，也算是最符合企業的發展道路。

國產替代浪潮下，適配依然任重道遠

專注協同20余年，致遠互聯在政企領域積累了一大批客戶，也正是國產軟件廠商的基因，讓致遠互聯承擔起“國產替代”的重任。

目前，信創產品的客戶集中在國資與央企和部分大中型企業，這背后涉及大量復雜系統以及機密數據。

從產品發展趨勢來看，經過20多年的努力，國產信創產業在半導體、操作系統、EDA、數據庫、辦公軟件等細分領域確實做到替代國外產品的能力。但從實際反饋來看，國產廠商的產品體驗并不能達到完美替代的要求。

針對信創產品適配的痛點，致遠互聯從產品研發初期就加入信創領域的適配工作，不僅自身產品符合信創的要求，同時也積極與國產CPU、操作系統、中間件、數據庫、瀏覽器產品等信創企業完成的互認、適配。

張浩告訴鎂客網：“我們在國產信創硬件平臺下的體驗感，已經與X86平臺環境上非常接近。”從實際展示效果來看，致遠互聯產品在國產系統環境下與Windows環境下操作習慣和使用體驗幾乎一致。

但信創就像一道“美食”，必要由多道“食材”一起搭配才能烹飪出最佳美味。如果僅有致遠互聯這一種“食材”，顯然無法達到外界對于“國產替代”的預期。

對此，張浩表示：“對于未來，我們還是應該相信國家對于信創產業的扶持力度，隨著中國自主能力的不斷提升，無論B端還是C端都能達到預期的目標。”

結語

從構筑平臺，到完善生態，作為一家走過20年歲月的老牌軟件廠商，致遠互聯走出了自己的成長邏輯，實現了企業轉型升級。

另一方面，致遠互聯從「協同辦公」這個曾經相對冷門的細分賽道出發，持續滿足客戶的需求，探索出多條發展道路，走進了「協同運營」，為后續的發展打好基礎。

對于致遠互聯的未來，張浩充滿期待。“一方面，公司會繼續平臺的升級換代，精進應用的建設；另一方面，致遠互聯會繼續朝著生態化邁進，在信創和數字化兩個方向做好客戶和生態的可持續發展。”

站在大環境來看，企業對「協同運營」的認知越來越完善，個性化的需求不斷增多。

在這個遲來的“風口”下，致遠互聯勢必迎來更大的市場機遇。

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