三星公布Note7爆炸原因，終于低頭認錯

三星現場就為何會爆炸、如何避免再次出現，兩大焦點問題作出回應。

今天上9點，在經過數月的深入調查和分析，三星電子在韓國召開新聞發布會，聯合全球三大獨立調研機構，對Galaxy Note7事件公布了調查結果，并表示將推出一些列強化措施避免此類問題重現。

三星電子無線事業部總裁高東真（DJ Koh）表示，分析結果顯示，燒損事故主要是由于負極板受到壓迫所致，而負極端錯誤的位置等其他因素也提高了事故發生的可能性。

而在發布會現場，三星方面也就如下兩大焦點問題作出回應：

1、Note7爆炸的真正原因是否是因為電池設計不合理？

回應：從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因就在于電池。三星就Galaxy Note7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與制造過程中存在的問題，三星未能在Note7發布之前發現和證實。

2、三星將會采取什么樣的措施避免此類問題重現？

回應：三星制定了“8項電池安全檢查措施”、產品規劃階段采用“多層安全措施協議”、并組建“零部件專業團隊”，同時，三星為客觀地評估安全問題，組建來自學界、業界的專家顧問團隊。同時，三星也聯合了美國保險商實驗室（UL）、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構，針對Galaxy Note7事件原因的可能性展開了客觀、公正、獨立的調查。

三星Galaxy Note 7的電池爆炸和召回事件，使三星手機業務遭遇重創，預計將給三星帶來至少50億美元的損失，品牌影響則會持續更長時間。而三星調查結果以及誠懇的認錯態度，對于挽回三星的形象至關重要。

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