「企邁科技」獲數千萬美元C輪融資，凡卓資本擔任獨家財務顧問

這是企邁半年內拿到的第4筆融資。

專注商家全域流量運營，助力商家升級到新一代經營方式的「企邁科技」已于近日完成數千萬美元C輪融資，本輪融資由高成資本領投、老股東高瓴創投和順為資本跟投，凡卓資本擔任獨家財務顧問。據悉，這是企邁半年內拿到的第4筆融資，資本持續看好企邁未來的發展。

據企邁科技創始人王友運透露，此次融資將加速產品研發迭代，緊跟市場變化，為客戶提供更為先進的門店經營解決方案，盡可能支持到客戶方方面面的運營需求；同時也將在全國10多個城市設立全資子公司，離客戶更近一些，提供更貼身的運營服務，成為客戶在數字化時代，從傳統經營方式向新一代經營方式邁進的最佳伙伴。

在團隊建設方面，王友運說：“企邁各崗位都在招人，公司文化簡單，氛圍友愛，持續歡迎各類志同道合的優秀朋友加入，一起開創更好的產品，助力門店升級新一代經營方式”。目前，企邁現有人員300多人，70%為產研人員，不少優秀人才是從阿里、騰訊、字節等知名互聯網企業引進。

什么是新一代經營方式？

近年來，隨著技術的升級，幾乎所有的行業都步入到數字化發展階段，疫情更是加速了這一進程。深受互聯網思維影響的新一代消費群體，他們的消費場景和消費心理已與過去大不相同，“人、貨、場”重構，線下門店經營重心也從經營生意轉移到提升用戶體驗階段。

在老一代門店經營方式中，商家以經營“場”為中心，開門等待顧客進店，商品靠人力管理，使用的系統分散又割裂，比如POS僅解決收銀和對賬問題，會員系統僅解決用戶管理、營銷問題，且各個系統之間冗雜割裂，數據不互通，從而形成數據孤島，即使門店沉淀了大量的會員和數據，也無法發揮應有的價值，已然跟不上如今數字化發展趨勢。

在當前“線上+線下”深度融合的新一代消費場景下，選擇新一代的經營方式成為門店經營的關鍵，以門店的用戶運營為例，新一代用戶喜歡與眾不同，愿意用金錢換取極致體驗，也容易被社交媒體種草，更會為自己的喜好進行高頻消費，針對這樣一個消費群體，門店的經營方式也更智能化，比如，在用戶多端觸點上，企邁用戶中心幫助商家實現豐富多元的個性化服務。包括個性化的小程序風格、個性化的取餐體驗、以及小票和杯貼的個性化內容展示，讓個性化的用戶體驗伴隨整個用戶旅程。

企邁如何助力“新一代經營方式”？

據了解，作為新一代經營方式的引領者，企邁科技深耕門店經營領域多年，在數字化浪潮下緊跟行業發展趨勢，以消費者為中心，深挖新一代用戶需求與交易場景，從商品、履約、收銀、支付對賬、數據BI、電子餐單、報貨、用戶關懷、用戶分層等方面，幫助商家多維度、精細化運營門店和用戶，并連接多渠道的數據和流量，賦能品牌進行生意決策，助力品牌完成新一代經營方式升級，推動業績持續增長。

王友運介紹，比如在經營用戶層面，從2021年年底，企邁對會員系統有了新的思考，重新定義了用戶中心，除了打通全渠道用戶數據以外，企邁還搭建了完整的等級/標簽/營銷/任務/消息/數據等用戶運營能力，希望能為商家打造更全面、更豐富、更智能的用戶運營解決方案，為新一代經營提供全方位、精細化的服務。

哪些品牌已經率先進入了新一代經營方式？

對于市場的風向，頭部品牌的嗅覺往往更靈敏，當有些品牌還在用傳統經營方式時，像新式茶飲、快餐、烘焙、鹵味等細分行業的連鎖品牌已經率先進入了新一代經營方式。

企邁一直致力于和客戶共創共贏，一起挖掘新時代經營玩法，提供給消費者“更有趣、更溫暖、更便捷”的服務和體驗，與這些品牌一起集思廣益，定義“新一代經營方式”，王友運表示。

數據顯示，企邁已經為全國近千家連鎖品牌、30多萬家門店提供了經營方式升級服務，其中頭部品牌占有率較高。服務客戶包括滬上阿姨鮮果茶、樂樂茶、益禾堂、丘大叔檸檬茶、鄉村基、永和大王、老娘舅、姐弟倆土豆粉、李先生牛肉面大王、大米先生、紫燕百味雞、絕味鴨脖、墨茉點心局、85度C、愛達樂等，客戶業態橫跨茶飲、中式快餐、鹵味、烘焙等。

這些品牌對企邁新一代經營方式的理念、具有競爭力的產品技術、以及專業的服務都表示認可與肯定。比如，全國門店超4000家的新茶飲品牌滬上阿姨鮮果茶，其數字化運營團隊負責人提到：

企邁的新一代經營方式給滬上阿姨提供了行業領先的理念與玩法，我們對企邁在產品技術、團隊服務、用戶運營等方面給到的支持表示感謝，相信企邁團隊會在新一代經營方式探索上發展得越來越好！

鹵味連鎖品牌紫燕百味雞也對企邁團隊贊譽有加：

企邁以全面的產品，專業的服務及充滿活力的團隊，獲得我們的信任。合作期間我們真切感受到企邁團隊堅守的“客戶第一”原則，在產品研發、功能迭代、上線支持、后續維護上，企邁團隊都能給到及時、有效、全面的支持。

中式快餐品牌鄉村基，對企邁的產品和服務也給予了充分肯定：

我們能充分感受到企邁在基于用戶細節方面的思考，其產品呈現給用戶的系統性、整體性和體驗性給我們較好認知；企邁研發和實施團隊以“務實”、“創業”和“奮斗”的心態參與工作，是一支可信賴的隊伍！

資本如何看待“新一代經營方式”？

企邁科技在過去三年憑借卓越的產品體驗和強大的運營管理能力，穩居賽道龍頭，保持著年對年250%多的增速，單月交易超過50億，服務近5億C端用戶。對用戶運營場景的深刻洞察、以體驗為先的產品理念，使得企邁迅速在市場建立了極佳的客戶口碑，其NDR，UE模型等運營指標可以媲美硅谷一流SaaS企業。

對于企邁“新一代經營方式”的定位，投資人也十分看好。

高成資本創始合伙人洪婧表示，高成長期關注零售科技與全域流量運營領域的創新，看好中國新餐飲等連鎖業態的發展潛力和企邁科技在新一代經營方式的科技創新。本次領投企邁C輪融資，是高成資本在該領域的重要布局。本輪投資后，高成將持續為公司創造價值，支持企邁進一步完善產品矩陣、提升組織能力，賦能更多線下商戶實現全域用戶的高效數字化運營。

高瓴創投合伙人黃立明表示，線下門店的數字化轉型是必然趨勢。企邁團隊為客戶提供的數字化解決方案，不滿足于僅做商家和用戶之間的連接，而是通過全場景數據技術，為客戶提供包括用戶交易場景、會員系統、營銷等在內的數字化、精細化服務，獲得了行業標桿客戶的廣泛認可。恭喜企邁團隊短時間里迅速完成了又一輪融資，高瓴也將持續支持企邁長期為中國商家創造價值。

順為資本合伙人程天表示，順為團隊持續關注企業服務領域，實體門店數字化轉型是其中的重要賽道之一。本次加碼企邁科技，不僅是看好其深厚的產品技術和對行業的獨到理解，更因其能夠賦予客戶卓越的產品體驗以及創始團隊強大的運營管理能力。希望企邁團隊能夠不斷提升研發實力，持續打磨產品，為客戶帶來更好的體驗，穩居賽道龍頭。

在凡卓資本董事總經理王夢菲看來，任何偉大的產品背后都是新一代管理理念的精粹，小程序、移動支付等新一代技術的普及，打破了線上線下的邊界，新一代門店經營面臨人貨場關系的重塑，對管理者提出了更高的要求，而企邁恰恰是新一代智慧門店經營的最佳解決方案。企邁的成功之處在于前瞻的行業洞察和清晰的戰略規劃，從用戶的實際體驗出發不斷迭代打磨產品，使其能真正為使用者帶來價值。隨著團隊一路走來，我們是戰友也是家人，今日的成績又是新的起點，我們會一路陪伴，見證公司未來更多的輝煌。

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