2021GHRC全球人力資源管理大會完美收官，24位人資大咖透露了哪些重要信息？

GHRC全球人力資源管理大會匯聚行業權威管理思維與人力資源領袖，始終堅持探尋管理本質，未來將持續為人力資源行業發展提供全新思路和可行建議。

12月23日，由Moka和摩卡研習社聯合舉辦的GHRC全球人力資源管理大會完美收官。此次大會以“不止·炙熱”為主題，面向全社會呼吁企業要有溫度，注重個人工作體驗，突出“以人為本”的姿態，成就組織中的每個人。

大會由線下主論壇與線上兩個分論壇構成，匯集24位人力資源領域資深專家、學者現身論道，吸引眾多人力資源精英參加。聚焦組織設計、工作體驗、招聘、人力資源技術應用等熱點話題，既有國內外的前沿管理理論，也有知名企業的優秀實踐經驗，理論與實踐相結合，帶來一場人力資源領域思想觀點交流盛宴。

01 融匯中外：前瞻觀察，權威理論

在上午場主論壇中，重磅大咖闡述了各自的價值取舍、專業能力和行業前瞻，探討了人力資源未來關注的焦點方向，如何將自身在人力資源行業的多年洞見貫徹始終，使其成為前進之源。

Z世代，企業成敗的關鍵在人，HR的工作變得極為重要?；跁r代的使命，HR要做到五點：第一為企業做好人才儲備工作;第二要區分戰略性工作和行政性工作;第三要注重員工的成長和融入;第四要更好的了解和突破自己;第五要倒逼自己加速成長。在倒逼自己加速成長上，HR可以提高自己的時間回報率;要激發和培養他人;成為創意和執行大使;每個人都對自己的成長都更好的期許。

同樣是對個體的關注。Moka CEO 李國興從“以人為本”切入，通過對Microsoft、Zappos、Amazon等賦能型組織的分析，以Moka服務的客戶為例，說明關注個體和員工體驗，可以讓組織成就更多;同時，也向所有到場嘉賓傳達Moka全新使命：讓每個人的工作體驗更美好，讓每個人在組織中成就更多。

長江商學院副院長、戰略學及經濟學教授陶志剛發表對中美經濟新態勢與企業競爭戰略的研究，在一個日益分化的世界中，有太多公司躺槍。因此，首先需要避免的是政治風險?？鐕疽３殖杀緝瀯?，同時開辟新的出口市場，傳統的智慧是建立規模和多元化經營，從而實現成本優勢，但提高管理質量也很重要。

02 思維火花：實踐探索，精彩思辨

·不止炙熱：成就組織中的每個人

后疫情時代，企業管理者開始關注業務發展角度的組織設計，并思考什么樣的組織能夠適應復雜多變的環境，組織設計成為企業斟酌的下一步棋。在下午主論壇中，大咖分別發表了自己的觀點。

IBM 中國區首席人力顧問(前)、啟融CEO 曹新宇認為，在新的競爭環境下，組織比戰略更重要。通過研究華為、亞馬遜的組織能力，剖析專業型組織與認知型組織的發展，要養成認知型組織，企業的核心領導團隊需要不斷提升認知能力，同時建立透明的信息共享、數字決策和運營能力，除此之外，標簽化的專業團隊與安全、靈活的組織平臺也是必不可少的。

Moka 首席布道官鄭銦通過對職場中的Z世代分析，為大家解密如何完成從管理型組織到賦能型組織的進化，她認為賦能型組織需要從個體依靠組織轉變為個體組織聯盟，并從員工、用戶兩個角度分享如何營造卓越體驗。

微軟成功轉型不但在業績和市值上得到認可，同時被行內人士贊賞。微軟中國區人力資源總監許妍分享成功轉型的秘訣是通過對組織變革開始實現的，而組織的變化實際上是文化的變革，文化的變革最終需要人的心智模式有所改變，HR在文化變革中扮演重要角色。

被廣泛關注的工作體驗，在圓桌環節再次發起討論。AAM亞太區人力資源總監Ryan、人頭馬君度大中華區人力資源總監Vivian Weng、中南置地雇主品牌和校園招聘負責人楊軼凡以及Moka華東區域業務負責人盧海鳴就員工體驗與經營價值之間的衡量標準從多個視角展開探討。

·26℃體驗：關注員工價值體驗

人力資源在我國已有近30年的發展史，隨著管理方式科學化，理念、工具、技術都在快速發展，個體價值逐漸被企業所重視。企業努力為員工營造良好的工作體驗以提升工作效率，工作體驗也將成為人力資源產品、服務、流程和策略改進的起點。在下午線上場——26℃體驗分論壇，員工價值體驗成為了大咖分享的焦點。

賈斌歷任世界500強及大型上市公司人力資源高管，“員工體驗”是從工業時代到信息時代組織進化的強大引擎，員工體驗正在重塑新時代管理模式，帶來個性化、透明化、簡單化、真實性、組織響應五大趨勢，在這個過程中企業應遵循快速、迭代設計原則，同時通過分析來調節員工心聲、投資對員工體驗產生最大影響的關鍵點、構建跨越傳統的員工體驗聯盟。

Moka解決方案專家徐昕冉帶來了《HR數字化旅伴，新技術在人力資源中的應用》分享，新技術AI、BI、云計算等已經應用于人力資源各個板塊，其中，AI已重點應用于招聘、培訓與發展、勞動力管理等板塊中。人才招聘板塊，Moka已將AI技術廣泛應用于人才篩選與推薦、面試、招聘流程自動化等場景中，實現簡歷智能解析、人崗匹配。

百融云創 HRVP田濤分享IBM、聯合利華、百融云創的實踐案例，透徹分析人力資源數字化轉型的過程以及價值，得出結論：數字化思維導向 + HR專業能力 + 數字化/產品能力 + 科技輸出= 驅動效能。

好的員工體驗能夠增強組織凝聚力，實現依文集團由“服裝制造”向“服裝集合智造”的轉變。依文集團人力資源總監韓海霞總結心力資源時代如何重塑員工心體驗?第一，要提升企業“韌度”——提升戰略支撐及感召力;第二、企業要沉淀“厚度”——沉淀專業厚度，成為π字型人才;第三、要強化“效度”——釋放活力，提高人效;第四、要增強“溫度”——洞悉人性，留住人心。

緣泰石油副總裁李茹具備外企和民企的工作經驗，列舉了外企與民企在企業文化、規則&體系、工作模式上各不相同，外企HR進入民企工作面臨諸多挑戰，例如，外企的工作模式是按部就班，但在民企首先就要考慮生存的問題。所以，進入民企，HR心態要有四大改變，從平臺到舞臺、從職業到事業、從存在到生存、從成功到成長觀念上的轉變。

星創視界的私域運營是多家企業效仿的典型案例。星創視界人力資源副總經理王倩分享基于戰略調整的人才管理實踐探索，企業有必要向以消費者為中心的交互模式轉變，需要完成業務流程再造和MCN化組織變革兩大動作，同時為員工提供發展平臺及工具從而更好地賦能員工，促進企業獲得高水平人才資源，進一步提升企業人才能力。

·線上生長：招聘數字化如何落地

如今招聘數字化成為了主流趨勢，我們也邁入到全新的招聘場景中，那么企業如何落地招聘數字化，招聘又有哪些新玩法呢?在下午線上場——線上生長分論壇中，嘉賓們分享了自己的秘訣。

天音控股首席人力資源官張云喻以自身對人工智能面試算法的研究，指出人工智能輔助面試系統要注重相關性、條理性、豐富性，并具備自然語言識別、內容邏輯整理分析以及知識、經驗、能力評價的技術基礎。目前人工智能技術已經應用于培訓、薪酬、績效等人力資源領域，人力資源在人工智能的最高階段是終結人力資源。

招聘創新技術如何洞察人性?Moka行業解決方案專家陳健談到招聘創新技術對HR、候選人兩種角色人性訴求的洞察，要讓候選人在整個職場生命周期獲得人性關懷，讓HR工作更具公平性、專業性、精準性，招聘創新技術滿足不變的人性。觀察AI、RPA、BI在招聘領域的應用，AI具有超強的人性洞察力，RPA能夠加快多角色的連接效率，而BI的開源情報力則使HR的能力得以提升。

京東方科技集團副總裁、VCHRO陳雷川分享《人才培養加速器——構建高潛人才培養體系》。隨著業務的發展，京東方一直遵循對人才的市場化、國際化、專業化原則進行布局;具體到一些崗位的要求，如企業所面臨的物聯網，需要去強化市場洞察和戰略規劃，對應多種細分市場的開拓和突破，要強化精英意識和商業思維能力。

頂尖高管獵挖有哪些社交招聘新玩法?360集團招聘總監王春明能約出高管，靠的是真誠、并提供價值。做招聘，要具備快速找到合適人的能力，這是我的核心競爭力，這源自于這些年一直堅持著兩件事。第一、每天堅持使用職場社交軟件;第二、建立自己的人才數據庫，庫里都是互聯網行業的頂端人士。這些習慣塑造了我最核心的競爭力。

騰訊作為一家數字原生企業，通過對其組織基因進行檢測，提煉組織特性，找到數字化創新基因密碼。騰訊集團人力資源平臺部&HR科技中心總經理馬海剛，帶來《騰訊雙引擎驅動助力HR轉型》實踐分享，數字化不僅僅是技術手段，而是企業可持續良性發展的訴求，而騰訊通過主動進化成為具有數字化基因的企業，實現了HR數字化水平的跨越式進階。

03花樣玩法：人氣展覽，榮譽時刻

星系展館首次亮相GHRC，在主會場外部進行全天的特色品牌展覽，活動現場發起了“集印領好禮”玩法。并通過線上直播的形式，帶領觀眾云賞會展，期間與觀眾互動不停，直播間人氣爆棚。同時對論壇全程進行直播，云參會的觀眾同樣不虛此行，收獲滿滿。

本屆天狼星評選榜單在會上發布，由20位行業專家公開評審，確保獎項的權威性與專業性，重點關注互聯網、零售連鎖、醫療健康等行業領域，表彰340家先鋒企業與23位優秀講師，旨在鼓勵更多優秀企業在人力資源信息化的創新實踐。

數字化經濟時代下，各種不穩定因素對企業的顛覆是多面的，企業人才管理、組織架構、人力工作、企業文化等等都面臨著一場變革，GHRC全球人力資源管理大會匯聚行業權威管理思維與人力資源領袖，始終堅持探尋管理本質，未來將持續為人力資源行業發展提供全新思路和可行建議。

2021即將畫上句號，企業所面臨的挑戰仍在延續，以GHRC為起點布局2022，我們共同展望數字化未來。

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