多一點關懷，12306網站適老化無障礙功能上線

12306推出愛心模式，老年人和障礙人士購票更方便了！

據中國鐵路公眾號消息，9月1日，鐵路12306網站設計的適老化及無障礙改造功能于今日正式上線運行。12306手機App的適老化無障礙功能目前正在進行測試，預計將于9月上旬上線運行。

12306網站改造后，增加了愛心模式，用戶可以自由切換標準模式和愛心模式。愛心模式支持讀屏軟件獲取網頁完整信息；支持放大縮小、調整配色、語音識讀等功能；提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式。

據悉，12306手機APP同樣也會推出標準版和愛心版兩種界面模式——愛心版交互更簡單、操作更方便，同時具有大字體、大圖標、高對比度等特點；標準版也增加了字體和對比度設置功能，用戶可自行調整字體大小和對比度。

據統計，目前鐵路12306網站上注冊的65歲以上用戶有2500萬人。實施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網絡購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應并融入智慧社會，進一步提升購票體驗。

與此同時，鐵路部門還保留了現金購票、人工服務等線下渠道，加強重點旅客預約服務，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。

國鐵集團客運部負責人表示，此次鐵路12306網站和手機APP的適老化無障礙功能改造，是國鐵集團貫徹落實中央部署要求，切實解決老年人及障礙人士運用智能技術困難的具體舉措，也是在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作成果。

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