企業直播的下一個高地是什么？我們從微贊找到了答案

繼2020年行業競爭洗牌后，活下來的企業直播玩家接下來如何才能繼續保持領先？

2020年疫情之下，“直播”行業以黑馬之姿再次出圈。

這個賽道有多火呢？我們用數據來回答：以直播電商為例，市場規模達到9610億元，同比增長121.5%。

這一年，我國整體在線直播用戶規模也達到了5.87億人。也是在這一年，受疫情影響的企業開始轉戰“線上”，以直播的方式再次加入并重構市場。

2020年：電商直播最賺錢，企業直播最受益

可以看到，在對2020年直播行業進行總結的時候，很多人都說它是“直播元年”。但眾所周知，“直播”是一個新鮮事物嗎？并不是。

早在2015年、2016年，直播行業就已經開始起步。彼時，直播還是一個以娛樂為主導的產業。而經過5、6年的發展，電商儼然成為直播第一大細分賽道，也是收入最高的賽道。至于有多賺錢，本文開頭例舉的數據已經給了答案。

但需要注意的是，雖然最賺錢，但論起2020年贏面最大的細分賽道，那必然是“企業直播”。

數據顯示，企業直播在2018年的市場規模達到了7.6億元，一年之后，其市場規模達到14.8億元。到了2020年，依據艾媒咨詢統計的數據，中國企業直播市場規模已經增長至90.8億元，同比增長514%。

與其說2020年是“直播元年”，不如說，2020年是“企業直播元年”。

不過這里有一點較為奇怪。按照一般規律，當一個賽道開始受到關注、出現爆發性增長，緊跟其后的便是大量“新”玩家，共同搶奪市場蛋糕，推動市場進入紅?；?。

但當我們把這一定律套用在企業直播賽道時，卻發現行不通。

企業直播營銷頭部服務商微贊的創始人周鵬鵬表示：“第一輪企業直播的賽道競爭已經結束了，近兩年也沒發現什么新玩家，因為直播的門檻還是非常高。”

圖 | 微贊創始人兼CEO周鵬鵬

周鵬鵬認為，這其中的門檻主要在于兩點，分別是較長的技術鏈和較高的直播運營成本。以開發商城作比，直播產品的研發難度本就高了一個檔次，需要完整的音頻、視頻、大數據、服務器等側的專業技術團隊來進行。

這一點在2020年的企業直播賽道也有所體現?？梢钥吹?，5月、6月的時候，近乎所有直播相關廠家、軟件公司都進入了這個賽道，但隨著進入10月份，多數玩家亦慢慢的開始退出。

最終，新玩家的大量涌入助推了企業直播市場的培養，隨著他們的退出，這波紅利也順勢成為了企業直播老玩家的囊中之物。用周鵬鵬的話來說，“企業直播賽道內，老玩家的技術、品牌、專業開展的護城河已經建立，新玩家入局門檻越來越高。”

巨頭涉足、需求革新，創企尋找自我“新”價值

時至今日，經過一年時間的爆發性增長與理性回歸，企業直播賽道內的玩家目前分為兩類，一類是以微贊為代表的純企業直播創企，另一類則是以騰訊為代表的科技巨頭，他們多是在去年加入賽道。

事實上，當巨頭進入企業直播賽道，有不少原有玩家是持有悲觀想法的，認為自己的產品似乎不再具有價值。

但另一方面，也有人認為，隨著巨頭的入局，一方面是在驅使原有玩家自我升級，放棄傻瓜式一鍵開播類直播產品，另一方面也是在做大市場、培養客戶。

此時，純企業直播創企的目標群體將是有著更多深度定制需求的企業客戶。

針對這一點，微贊創始人周鵬鵬也表示，“行業巨頭要做的是守好市場、穩固市場，我們創業公司的核心使命則是不停地去滿足客戶的新需求，做新的產品。”

事實上，科技巨頭與創企之間還有另一種“互惠互利”的相處模式——入選加速器。比如微贊，其從1500多家中脫穎而出，成為騰訊千帆計劃SaaS加速器全球40強企業服務商之一。

圖 | 微贊入選騰訊SaaS加速器

站在創企層面，入選加速器代表著客戶對接、技術產品支持以及品牌形象加成，于未來發展有戰略性助力。至于加速器背后的科技巨頭，通過這種模式，也將能夠打造一個以自己為中心的直播生態圈，繼而以另一種方式占領市場高地。

與此同時，我們也可以注意到，企業直播正由供給導向轉向需求導向，尤其是在2020年。這一年，企業直播B端用戶的屬性分類可謂多樣。

以微贊為例，在專業企業直播營銷領域，其解決方案已經拓展到了家居、廣電、醫療、金融、教育等多個行業。

圖 | 老百姓大藥房利用微贊進行招商加盟直播

“未來圍繞視頻直播，直播+X行業的結合點是多樣化的，對于創業公司來說，這就是一個非常大的機會，且基于私域流量的直播營銷，深度解決用戶的引流、交易、變現、大數據商業閉環，這里還有很多可以深度服務企業的點。”周鵬鵬補充道。

紅利繼續，頭部如何競爭？

企業數字化轉型是一個必然趨勢，而對于“入口”，許多企業選擇了直播，尤其是疫情的發生，更是迫使他們更快踏上數字化，繼而利用數字營銷等方式，讓企業“活下去”。

圖 | 中聯重科利用微贊賣挖掘機

數字化的背后則代表著流量，只不過不同于C端直播平臺的公域流量，專注于B端市場的企業直播更強調“企業自有的、可留存的、可復用的私域流量”的打造。

可以肯定的是，在數字化轉型和私域流量構建需求的推動下，未來使用企業直播服務的企業用戶將持續增長。依據艾媒咨詢的數據預估，到2025年，這一數值將達到270萬。

顯然，就短期來看，直播紅利還是會繼續存在。而此時，留在企業直播現有玩家面前的問題，也從如何活下來，變成在活著的同時競爭頭部。

眾所周知，相較于C端直播，B端直播的服務場景也更加復雜，也因此，B端直播需要在其他方面多發力。

至于什么方面，周鵬鵬提出了兩點，第一點是打造產品矩陣，“單一產品并不能滿足客戶需求，只有做產品矩陣才能全方位滿足客戶需求，且布置的越早、越全，競爭力就越大。”

可以說，微贊等現有頭部企業直播服務商已經占據了市場核心點，而接下來，他們所要做的就是“補齊”產品矩陣，以應對市場需求的多樣性。

當然，想要競爭頭部位置，僅靠產品也是不可能的，這也是周鵬鵬提到的第二點，也是只有SaaS服務上才能做到的一點——將SaaS工具變成一個服務平臺。

在他看來，平臺可分為三類，分別是信息平臺、流量平臺和服務平臺，其中前兩者已經被巨頭掌握，剩下的服務平臺就是留給SaaS公司的機會。

而此時我們也可以看到，就直播而言，2020年行業爆發增長，迅速催熟，正可謂一個打造全產業鏈直播服務平臺的最好時機，而關于企業直播的下一個高地，就產品矩陣，就服務平臺，答案也許就在這里。

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