開為科技CEO楊通：看AI人臉識別如何撬動新零售市場

2016年，楊通進軍人工智能行業，成立南京開為網絡科技有限公司（以下簡稱：開為科技），通過AI人臉識別撬動了零售市場。

一個沙發、一盆綠植、一臺筆記本電腦、一部電話、一個水杯。這就是楊通辦公室所有的物品，簡單、淳樸，不奢華，正好印證了背后墻上“寧靜致遠”四個字，所謂“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”或許，就是這層含義吧！

楊通，一位睿智，又理性的連續創業者。正因為“連續”的創業給了楊通足夠的經驗和勇氣開拓更為廣闊的市場。2016年，楊通進軍人工智能行業，成立南京開為網絡科技有限公司（以下簡稱：開為科技），通過AI人臉識別撬動了零售市場。至此，本刊記者采訪到了這位睿智又理性的80后連續創業者楊通，看他是如何通過一個小小的屏幕來撬動零售市場。

圖|楊通開為科技CEO

洞見未來，開拓人工智能領域

說到“連續”創業者，這是楊通對自己從業經歷的一個總結。他曾在2014年創辦Sobrr，這是一款To C的社交產品，由于當時社交領域競爭十分激烈，楊通便轉向了To B的項目，繼而有了今天活躍在人工智能領域的開為科技。

不得不說，楊通是一個有遠見的人，非常的高瞻遠矚，他能洞見細微的市場變化，尋求to B業務的轉型絕對是一個開明之舉。開為科技經過2年的發展，已經成為機器視覺新零售領域的領跑者，并在2018年先后加入了百度AI加速器和騰訊AI加速器，目前已獲由金沙江創投領投的數百萬美元A輪融資。在2018CAIS上被評為中國最具價值AI企業百強，在第十一屆中國高成長連鎖行業峰會上榮獲2018年度最佳社區零售服務商稱號。

開為科技的特色不在于機器視覺技術本身，而是把AI能力商業化落地，應用在零售這個垂直領域，提供基于AI的零售解決方案，他們是極具產品化思維的AI公司。開為科技的核心業務是零售板塊，核心產品是夢之屏，它具有人臉識別會員管理、AR互動、精準促銷、廣告變現等能力。此外開為科技還有基于AI的其他服務，如物體識別、人流量統計、熱力圖分析、客群管理等。

開為科技在商業模式上也有創新，目前大部分AI公司是直接把解決方案賣給B端客戶，而開為科技的商業模式是盡可能降低B端客戶獲取AI能力的成本，他們的產品是面向C端用戶，通過定制化服務、數字營銷、廣告來實現盈利。

夢之屏，開啟智慧零售新模式

2017年，楊通發現零售行業的AI解決方案普遍較為繁瑣，需要安裝攝像頭、布線，需要店員去引導顧客，用戶體驗不夠自然順暢。

楊通是一個喜歡鉆研的人，他喜歡研究，他喜歡發現新鮮事物，更喜歡改變傳統，癥結痛點。為了讓顧客有一個更加完善、更順暢的購物體驗，智慧零售產品“夢之屏”誕生了，它位于門店的黃金位置：收銀臺，它將不同功能的AI模塊組裝在一個屏幕里，形成一個獨立的完整的產品。并且能夠吸引顧客主動去使用屏幕進行互動，無需店員刻意引導。

夢之屏集人臉會員管理、精準促銷、AR互動、定向廣告等功能為一體。為商家提供人臉識別會員和營銷體系，幫助品牌商完成線下廣告覆蓋-商品促銷-消費者互動的完整營銷閉環，搶占到店流量市場。讓顧客擁有更加優質的購物體驗，提升顧客的忠誠度和復購率。

夢之屏的AI能力在于基于人臉識別的會員和促銷系統，AI對門店的價值是很大的。零售門店的SKU很多，傳統的門店因為缺乏會員的精準信息，無法精準推薦，不能保證每個單品觸達到對應的顧客，而人臉是一個很重要的媒介，把顧客人臉和消費信息綁定，可以根據人臉來做精準推送，提高客單價。同時收銀員也知道會員的信息，可以做面銷。

夢之屏的AR能力體現在對C端的價值，單純的AI是沒有溫度的，夢之屏的AR互動能讓用戶的消費體驗變得有溫度，當用戶沉浸在AR的娛樂互動中時會主動成為會員，然后會自動根據人臉信息獲取相應的優惠，這個體驗是很順暢的。AR互動延長了用戶在屏幕面前的停留時間，AR這種非侵入式廣告形式也讓用戶對品牌印象更深，并且可以在線分享照片進行二次傳播，同時也幫助屏幕捕捉足夠清晰的正臉信息。AI與AR的結合是集趣味、娛樂、科技感為一體的互動體驗，這就是夢之屏特有的全方位價值。

高速擴張，打通諸多零售市場

相對于成績而言，楊通更喜歡用產品來說話。只有真正去體驗了，才能了解一款產品是否實用。隨即，楊通帶記者到他們的產品展示廳進行參觀，詳實介紹了開為科技的主打產品“夢之屏”。楊通說到：“目前，我們已與十余家連鎖零售品牌店家簽訂了合作協議，如京東便利店、見福便利店、天天便利、橘果子、N91商場等，夢之屏已在全國多個省市落地了數百家門店，包含便利店、餐飲店、商場等多樣化零售業態。”

以橘果子為例，夢之屏在橘果子運營期間，一個月內平均每家店新增線上會員近250人，會員轉化率高達25%，遠超行業平均水平，通過夢之屏配置的優惠券使用率達83%。這個案例充分體現了夢之屏的價值，把人臉識別會員管理和優惠券推送完美地結合在一起。

夢之屏人臉識別會員系統是基于微信生態來構建的，這也是它高效轉化會員的秘訣。新用戶在屏幕面前會自動生成一個特定的二維碼，通過掃碼，就可以綁定用戶人臉信息和微信ID、小程序成為會員，整個操作只有短短幾秒鐘，但是信息價值是巨大的。

破除瓶頸，做知行合一的引路人

開為團隊目前近40人，核心成員由多位海歸精英組建，來自加州大學伯克利分校、杜克大學、蘇黎世聯邦理工等頂級名校。創始人兼CEO楊通是連續創業者，曾任職于微軟總部、LinkedIn等硅谷名企，擁有多年產品和工程管理經驗，是加州大學伯克利分校高榮譽畢業生，師從兩位圖靈獎獲得者，曾在校期間多次代表學校參加國際計算機大賽。

楊通信奉的信條是：“執行力在于少走多少彎路”。他不崇尚996的狼性文化，希望員工能夠花更多時間去思考，盡量能夠想多一點做少一點，盡早規避可能存在的風險，少走彎路，提高執行力。

當記者問到開為科技的文化時，楊通說：“開為的文化，可以總結為兩點，做人拒絕意必固我，做事堅持知行合一。在透明化的環境自由討論，就事論事，看到公司的問題和風險都可以直接說出來，不要因為不是自己的責任而選擇沉默。”

楊通很重視對員工的培養，他會針對每一個員工的短板，破除其瓶頸，幫助員工成長到下一個成長階段，成為公司的核心員工。因此開為的人員流失率很低，員工成長快，與一個季度前相比就有很大的改進。

談到未來，楊通指出，人臉識別會員管理和促銷是商家的剛需，為了快速普及AI在零售領域的應用，減少B端用戶的成本壓力，開為科技目前以成本價切入零售市場，將夢之屏裝在收銀臺位置，主要營收來自廣告和營銷活動。下一步，他們將逐步提高產品在零售收銀臺的影響力，引入更多AI功能，實現刷臉支付、商品識別，進一步提高顧客結算速度。

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