2年228次迭代，我和小鵝通的知識創業之路

2年228次迭代，我和小鵝通的知識創業之路2016年，畢業后我獨自一人來到北京，像大多數畢業生一樣，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷...

2年228次迭代，我和小鵝通的知識創業之路

2016年，畢業后我獨自一人來到北京，像大多數畢業生一樣，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷茫和無助。當時擺在我面前的有兩個選擇，一個是當一名編輯，月薪4000，另一個是做一個翻譯，月薪7000。

征求了老師家長的意見，再三考慮后，我選了后者，進入一家500強外企工作。但我很快發現，父母眼中所謂的好工作其實已經過時了，拿著固定工資，一眼就可以看到自己老去時候的樣子。這樣，2個月后，我果斷投身了互聯網。那段時間，頂著父母的失望，同輩的壓力，我每天花5、6個小時在出租房里檢索行業、檢索崗位，為每一個崗位重新寫了一份簡歷，并瘋狂面試了上百家企業。

說真的，那段時間特別難熬，可是當我面到第25份工作的時候，突然不迷茫了。這種底氣，來自我認真總結各大網站的用法，分析行業知識，構建信息搜集系統，形成的那一套獨有的選擇方法論。因為憑借“優選”方法，我幾乎能做到秒懂HR ，每投必中。在錯過校招、專業不對口的情況下，半年拿到23個知名企業Offer，包括微博、聯想、優酷、鳳凰等。

我的選擇體系建立在大量的面試及信息搜集基礎之上。2014年，我推掉了所有的邀請，用小鵝通做起自己的知識付費課堂，專門幫助學員甄別應聘信息，不到三個月的時間粉絲破百萬，并且在在各大社交網站積累了大批大V人脈，在外人眼里，是一個稱得上成功的創業典范。

可是，即使順風順水，我也知道，沒有一件事情是容易的。拿知識付費來說，粉絲破百萬的背后，是我兩年來不斷調整用戶運營策略，不斷改進知識付費體系的結果。知識付費，復購率是所有知識付費生產者都特別關注的指標，我時常想的是，用戶“一招鮮”后會不會買下去？我覺得用戶體驗的滿意是大多數復購的基本前提。但是現在很多知識付費產品的第一個問題是用戶“買而不讀”或者“根本消化不完”。

用戶體驗從何而來，首先應該是技術上的穩定性，在這點上，小鵝通作為一個工具，堪稱“賦能”者，小鵝通具有知識店鋪的專欄形式，這是一種將內容商品打包售賣的形式，可包含多個內容商品，如圖文、音頻、視頻、直播。一般來講，我會按照用戶的使用習慣決定搭配內容形式，在一個專欄中實現系列產品的整體售賣，讓我的學員學習更有方向和深度。

小鵝通提供了增強社群運營的粘性手段，在激勵學員學習方面，最近上線了小鵝打卡，這款工具能夠幫助學員們提高課程的完成率、學員的參與度以及用戶的互動粘性，簡直是拉動學員參與性的一件“神器”。針對打卡達標的學員，我也推出了一些獎勵機制，這一點也讓學員，比較喜歡聽我的課。另外，我利用小鵝通的營銷工具讓用戶對我形成類似IP的人格化認同感。

我做了點功課，2016年12月創立的小鵝通，整個產品至今經歷了228次迭代，增加了158項功能?？蛻羰找孢_到15億，已生產超300萬個知識商品，目前已有超30萬客戶使用小鵝通，覆蓋用戶超1.5億人。

“風物長宜放眼量”，我很幸運遇見小鵝通，對我來說，她就像是我創業之路上最忠實的合作伙伴，小鵝通絕不是那種趁知識付費浪潮出來圈錢的那種，她的眼光非常長遠，非常重視運營用戶，不能只是售賣產品。知識付費，最核心的要素仍是要保證內容的產品質量，同時可以建立一個社群，增強用戶粘性，帶領用戶共同進步，所以從這些方面來看，我對未來依舊充滿信心。

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