傳統零售擁抱科技正當時，“智啟零售 數領未來”智慧零售產品發布會圓滿落幕

在賦能傳統零售業過程中，傳統零售商與機器視覺、大數據企業之間形成了一個智慧閉環。

8月21日下午，由見福便利店、開為科技、觀遠數據聯手舉辦的“智啟零售 數領未來”智慧零售產品發布會在廈門蔡塘廣場圓滿落幕。

發布會現場，圍繞“智慧零售”這一核心，在鎂客網的支持下，見福便利店、開為科技、觀遠數據等企業，從需求、落地等多個層面深度切入，與現場觀眾進行討論。

圖 | 主持人：鎂客網聯合創始人薩向東

傳統零售業需要智慧變革

面對智慧零售，玩家當前主要有兩條路，一條是創新，即新建“無人店”，另一條則是賦能，在原有基礎之上加載AI等前沿技術。其中最大的區分在于“人”的存在與否。

對于這兩種模式，從零售商的角度，見福便利店創始人張利表示，無人店一定是趨勢，但是是小眾的，“自動售賣機的升級版不可能變成主流，因為不符合人性。”在其看來，“新零售”的“新”有時候也可以理解為“心情”的“心”，或是“辛苦”的“辛”。

圖 | 見福便利店品牌創始人張利

另外，就操作便捷性、落地性、AI升級成本等方面來看，相比于“無人店”，基于傳統零售店本身進行的AI升級更為適用于當前的產業發展，且能夠適用于服裝、汽車等更多行業的線下零售店升級。

比如成本，“無人店”從背后系統到店面布置都需要廠商另外出資新建，這是一種額外的成本負擔。對于大多傳統零售店而言，這種零售模式在時間成本和財務成本上并不友好。

也因此，“無人店”的熱情漸漸平息，反觀各大商場、零售店，以機器視覺、大數據為典型代表的智慧零售模式愈加受到歡迎。

機器視覺+商業智能助力傳統零售實現智能閉環

在開為科技COO楊寬看來，機器視覺是一個未來生產力，現在已經走到了產品落地階段，而零售業是一個很好的選擇。“線上流量已經被BAT占領，獲客成本非常高，反之，我們可以從線下挖掘流量，反哺線上。”

圖 | 開為科技COO楊寬

這時候，我們需要在前端采集數據，而機器視覺成為了一個不錯的入口?；跈C器視覺打造軟硬件設別，除了采集數據，同時也能帶來娛樂、營銷等加成效果。

由此來看，在智慧零售中，機器視覺更多提供的是數據采集、客戶身份認證、活動營銷等功能。

另外，觀遠數據新零售專家周道明也指出，就數據分析這一領域，零售企業過度依賴ERP報表，但在其中，真正需要看、經?？吹膱蟊碇挥心敲磶讖?hellip;…并且，在很多時候，企業雖然看了大量報表，但是沒有行動建議報告，這方面欠缺一點“智能”，需要用AI賦能，在檢測之后，還能給出較為完善的行動建議報告。

圖 | 觀遠數據新零售專家周道明

同時，喜業副總裁郭冰表示，據他了解到的，見福便利店在全國的會員信息已經超過1億人，然而，其中活躍會員數不超過10萬人，這中間的“差距”顯示，傳統企業并沒有把這部分數據很好地用起來，這是一種不太客觀的情況。

圖 | 喜業副總裁郭冰

以上兩個痛點都是圍繞“數據”來展開的，足以可見數據在傳統零售業的重要性。而這里，是大數據企業發力的地方。譬如觀遠數據，基于大數據提供商業智能解決方案，幫助傳統零售商在經營管理、智能決策等多層面起到輔助作用。

由此來看，機器視覺，它提供了一種數據采集和營銷手段；大數據，它是從整體出發，提供商業智能解決方案。兩者，一個前端一個后端，圍繞傳統零售商為中心，恰恰形成了一種閉環。

“我們要把技術轉變為一種能力，在零售價值和技術落地之間形成一個閉環，繼而做增值服務。”在以“AI賦能新零售精細化運營——讓技術更有溫度”的圓桌論壇中，開為科技CEO楊通稱。

圖 | 圓桌：AI賦能新零售精細化運營——讓技術更有溫度

傳統零售擁抱科技正當時

如今，上到亞馬遜、阿里巴巴、京東等巨頭，下到觀遠數據、開為等創企，他們都瞄準了“零售”這一產業。尤其是在去年，以“無人店”為代表的新零售猶如一匹黑馬，一躍而出為傳統零售業帶來變革。

當下，以“AI+零售”為代表的智慧零售正逐步賦能傳統零售企業。對此，郭冰表示：“現在，企業應該重新去擁抱數據和智能，主動去嘗試變化，只要控制住核心點，這就是一個美好的時代。”在其看來，既然有了數據決策、AI等，企業的服務不必再如以往一般的單一化。

傳統零售擁抱科技的時候已經來了。

有數據顯示，預計到2023年，全球零售市場規模預計將從2018年的130.7億美元達到385.1億美元。顯然，“零售”這一蛋糕還有大半沒有被分食。

而作為傳統零售的代表，作為一個甲方，張利指出，科技要做到的是讓企業提高效率，讓員工操作更加簡單，讓誤差更加小，不是為了所謂的“炫技”。在這里，他做出了一個警示，不管是機器視覺企業，還是大數據企業，在賦能傳統零售的過程中，技術要扎實、發力要到點。

同時，從技術落地的角度出發，觀遠數據CEO蘇春園稱，AI賦能賦能各個環節，不能只要第五層，而不關注前面的四層，這中間不存在“越級”，唯有步步為營。

此外，在活動現場，我們還見證了見福便利店與開為科技、觀遠數據的簽約儀式。在這之后，開為將基于硬件設備“夢之屏”的攝像頭捕捉線下流量和數據，并將之送往觀遠數據，后者將基于這些數據做多維度的分析處理和總結，最后生成報告，告知見福便利店如何實現精準營銷、流量變現和提供個性化服務等。從而實現數據的流轉，為傳統服務賦能。而在會場外面，我們也見到了開為科技的“夢之屏”，不少與會觀眾都進行了體驗。

圖 | 見福便利店與開為科技、觀遠數據簽約儀式

圖 | 開為科技機器視覺硬件設備“夢之屏”

與此同時，騰訊AI開放平臺高級產品經理王磊也到場表示祝賀。

圖 | 騰訊AI開放平臺高級產品經理王磊

此次簽約的其中兩個主角開為科技和觀遠數據，皆是騰訊AI加速器的成員。

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