互聯網會員制消費漸成氣候 京東愛奇藝YHOUSE都怎么玩？

移動互聯網進入下半場，流量紅利逐漸消失，獲客成本越來越高。用戶的增長方向該怎么做？高端的用戶又如何服務好？

移動互聯網進入下半場，流量紅利逐漸消失，獲客成本越來越高。用戶的增長方向該怎么做？高端的用戶又如何服務好？

垂直行業的重度運營自然是新的方向。4月27號上午十點，伴隨著價格的上調，京東PLUS揭露了預告許久的神秘新特權——愛奇藝黃金VIP，即新開通的PLUS會員可以領取等同時間的愛奇藝黃金VIP。

這些品牌玩特權會員服務，或許是收到亞馬遜Prime付費會員成功的啟發。除此之外，蘇寧也推出了Super付費會員，網易考拉推出了考拉黑卡，每日優鮮推出了優享會員。

在消費升級本地生活領域，魔都的YHOUSE一直秘而不宣推進其特權會員服務。從推進進展來看，YHOUSE似乎還走到了這些巨頭公司的前面。

會員特權“優越感”符合年輕人心態

坐在外灘6號頂層的CASANOVA意大利餐廳的靠窗位，透過明亮的窗子俯瞰黃浦江對岸陸家嘴的無敵江景，侍者微笑著端上一道網紅菜——龍蝦燴飯，但你卻無須為這道佳肴買單。販賣類似這樣的“特權”，正是會員制美食社區YHOUSE(悅會)的生意經。

在很多人看來，YHOUSE有點像時尚版的大眾點評，但YHOUSE創始人王亮認為，美食只是精品生活的一部分，他瞄準的是消費升級時代那波小眾用戶。這個群體的年紀集中于80后-95后，未必最有錢，但對于精品和品質生活有著自己的態度。

“經歷過O2O大戰會發現，靠高額補貼圈用戶的商業模式是走不通的。”王亮表示，2015年O2O最火的時候，YHOUSE開始入場，從一個周末玩樂預訂平臺，進階成“時尚版”大眾點評，主打精品餐飲的在線團購。隨后他發現，大量的傳統O2O和團購平臺都在用貨架方式來展示產品，用戶沒有辦法在短時間內做出有效選擇。王亮決定做減法，專注于服務追求時尚、對精品生活有需求的年輕人。

按照2億新中產、人均10-50次精品生活消費、人均消費200元計算，本地精品吃喝玩樂市場一年的體量大約在4000億-2萬億之間。“輕奢”的思路確定后，會員制的想法便順理成章地產生了。在中高檔餐廳就餐，如果是YHOUSE的會員，能夠提前預定到景致最好的座位，獲得商家贈送的專屬美食，這種特權帶來的“優越感”符合年輕人的心態，既能刺激用戶的消費欲望，也為用戶節約了單次消費成本，受到了商家和用戶兩端的歡迎。

電商會員年費漲價成趨勢

原價1599元的馬桶蓋，超級會員價1519元，一單就省了80元，而獲得這個“特權”的代價是，購買一張129元的超級會員卡，享受一整年的“折上折”利好優惠。前不久，網易嚴選在2周年生日之際推出了超級會員服務，用戶開通會員不僅可享付費會員專享價，還可在周年慶及未來的618、雙11等大促期間享受“折上折”的利好優惠以及多重積分等優惠。

“京東PLUS會員又漲價了，老用戶有沒有一種賺到的感覺。”前不久，京東的PLUS會員價格進行了調整，調整后的價格根據用戶等級不同，最高為299元一年。原價149元的會員年費漲價到了198元/年，銀牌會員、金牌會員、鉆石會員還可享受優惠，低至148元/年。雖然漲價幅度高達30%，但調整后的京東PLUS會員加送了同等年限的愛奇藝黃金VIP會員，比單獨購買愛奇藝年卡便宜了不少。

京東提供的數據顯示，京東從2016年初步上線PLUS會員，當前會員年度增速達到700%，會員全年人均購物金額是非PLUS客戶的9倍。

-分析

會員卡的游戲中，誰是受益者？

當古老的會員卡插上了互聯網的翅膀，到底誰才是最大的受益者？

YHOUSE創始人王亮表示，有了會員制，YHOUSE的商業模式從單純的廣告收入變為廣告+會員，商業模式更加穩健。“我們的會員卡更像是購買了一種特權服務，會員可以享受到各種VIP特權。” 從消費者的角度看，花不多的錢辦理會員卡，享受到餐廳和酒店的消費贈送，比單獨購買要劃算。此外，一些針對會員開放的跑車試駕、紅酒品鑒、高爾夫等特色活動，也吸引了不少年輕用戶。

對商家而言，會員卡的售賣更像是一本萬利的生意。社科院財經戰略研究院主任李勇堅認為，對于當前的電商平臺來說，流量增長的速度越來越慢，原來平臺的發展可以只依靠流量增長拉動，但現在已經很難做到。相較于獲取新用戶，電商更需要深入挖掘既有用戶的需求，付費會員制正是方式之一。

但需要注意的是，會員制度的存在也讓平臺有了分別對待消費者的理由。據《北京商報》報道，習慣在每日優鮮平臺購物的王女士近日發現，經常給自己家送貨的配送員沒有原來“手腳麻利”了。她在詢問過配送員后才得知，因為自家小區及周邊付費會員數量的增多，她的訂單被排到了后邊。

在視頻、音樂類網站，隨著VIP會員的出現，為精品內容買會員已經是消費者的必然選擇，想要免費看精品內容的日子已經一去不復返

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