怎么看因取消訂單遭滴滴司機毆打,被打者曾給滴滴投資百萬美金?
首先這是管理問題滴滴投資人被打了。其實對于滴滴司機來說,無論是不是投資人,只要不坐自己的車就是可以毆打的對象。
一、首先這是管理問題
滴滴投資人被打了。其實對于滴滴司機來說,無論是不是投資人,只要不坐自己的車就是可以毆打的對象。
這從側面也暴露了滴滴,對于司機的管理并不理想。當然,這與以前隨補貼降低而導致滴滴司機的怨恨,也有關系。
其實,無論降價與否,滴滴在管理上出現的漏洞還很多。如果你在網上搜滴滴的新聞,可能會跳出很多內容,最明顯的是滴滴司機騷擾女乘客。
但滴滴似乎對這些現象,不夠重視。它更關心的是,自己可能出現或已經出現的各種對手,比如美團。
二、問題根源在于——滴滴更關注對手,而不是用戶
就在今天,滴滴準備入局美團的主戰場——外賣行業。這不得不讓人覺得滴滴,是在報復美團的進攻,很可能兩者在思維上存在著極大的差異。
就滴滴來說,超越競爭對手,是其主要目的。
包括以前干翻其他,網約車平臺,靠補貼,占領整個網約車市場都是這個思維。
而美團可能并非如此。
從美團入局網約車市場來看,它可能更多的是在遵循用戶思維,發現用戶可能存在不被滿足的需求和體驗,就立刻撲上去。
可以概括的來說,滴滴是對手思維,而美團是用戶思維。所以滴滴進入美團的行業,雖然不能排除其積極防御和理性的一面,但更多的可能是針對美團攪局的一種報復。
更關注對手,反而無法建設自己獨特的核心競爭力以上事實說明,雖然滴滴利用技術和資金門檻,一時間取得了網約車市場的優勢。但它忘了做事要低調,在沒有提升管理的同時,又急于收回成本,取消了很多針對司機的補貼,從而又把自己放在了一個被動挨打的局面上。
另外這么多年,滴滴只停留在技術和資金的壁壘上,而沒有把時間作為積累自己核心競爭力的資源。時間的流逝,反而讓其他巨頭有了積累相關技術和資金的機會。
這使得其他行業巨頭只要有足夠的技術和資金,都能夠與之一較高下。
不得不說,這是滴滴創始人程維的一個敗筆。
而嘀嘀司機毆打滴滴投資人事件,不過是騰訊所有問題的一個枝節罷了。
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