互聯網下半場新征程啟航，AI、大數據等前沿科技助力傳統零售產業轉型

基于AI、大數據和云服務等技術，傳統零售變革升級為“新零售”，而在技術之外，我們還需要警惕什么？

19-20日，全球互聯網經濟大會-GIEC2018春季峰會在南京楚翹城會議中心舉行，這也是該峰會第一次在北京之外的城市舉辦。此次大會圍繞“互聯網下半場的新征程”展開，分設了互聯網高峰論壇、互聯網投資峰會、新零售峰會以及跨境電商峰會四大主題峰會。

其中，在新零售峰會，圍繞大數據、AI、云服務等核心技術，我們看到了它們對于傳統零售產業轉型的重要性。

互聯網下半場新征程啟航，AI、大數據助力傳統零售產業革新

什么是新零售？這是一個很寬泛的概念，有著多種多樣的表現形式，但不可否認的是，這是互聯網下半場的成果之一。而最終落到實處，所謂的“新零售”也是AI、大數據以及云服務等技術多方面結合之下的成果。

在米雅首席顧問朱宇看來，新零售有著三個變革階段，第一階段是由店到場的取代革命，第二階段是經營技術革命，第三階段則是管理革命。在這其中，個性化算法等扮演著極其重要的角色，譬如經營技術革命階段，最終的革命成果將是AI智能投放，達到一種精準營銷。

“新零售的本質是人貨場的重構，將‘人找貨’改為‘場找人’、‘貨找人’。”智能一點創始人兼CEO胡云華表示。而在這其中，AI、大數據以及云服務各司其職，推進重構的完成與完善。他在現場表示，AI能夠真正理解消費者，從而實現在各個場景的全方位隨時服務。

當前智能化時代，AI等前沿科技一直在為賦能傳統產業而努力。以新零售為例，前沿技術的職責是改變傳統零售行業。至今，如果說新零售帶來的最為明顯的改變是什么，“從C端消費者的角度來講，最大的改變是實現了更快、更便捷的交付方式。”小麥鋪副總裁全斌稱。

AI幫助產業實現生態閉環，未來還需要繼續警惕

“新零售改變了人們的交易習慣，而基于AI、大數據等進行經銷、導流……幫助傳統零售產業形成了一個閉環。”易寶支付新零售行業線總監才志鑫表示。

在峰會現場，從自身模式出發，盒馬南京大區總經理程懿婷、拼多多媒介副總裁王豫斯都分享了自身發展經驗，從新零售生態閉環出發，闡述了大數據等技術在其中的運用與落實到位。

可以說，從線上到線下，AI、大數據、云服務等科技已經逐步在零售行業實現了商業化落地。不過，我們仍需注意的是，“現在的新零售還處于起跑階段，而行業更多聚焦在前端的改進上。”全斌稱。

說到前端和后端，我們也可以明顯的看到，在新零售的技術運用上，計算機視覺、語音識別、自然語言處理等技術多只是用在感知識別、數據收集的環節。在這之后，這些數據如何才能實現最大化利用？AI該如何重構、提升供應鏈的效率？……這些問題都是后端需要考慮的問題。

另外，在圓桌論壇環節，微東到家CEO劉鑫和有棵樹B2B業務總經理田洪波等人相繼表示，除了技術方面，創業者還需要警惕“概括論”。簡單來講，從無人超市、無人貨架等產業形態，都是創業者基于馬云等人對于新零售的理解而“自行擴散的想法”，而如今的無人零售市場的一些產業形態，譬如無人貨架的創業失敗等等也證明，這種“自行擴散”是一種不太可靠的行為。

最后

對于當前的傳統產業的創新與轉型，以云計算為例，亞馬遜首席云計算技術顧問費良宏作了三個總結：IT在向云計算時代快速發展、企業正在上云以數字化轉型、云是支持創新成長轉型的平臺。

從當前的整體來看，不僅僅是新零售，各個傳統行業的方向基本是一致的，都在向著AI、大數據和云服務等技術進行靠攏，以實現產業的革新。在這之中，如何將技術靈活運用并落實到位，這是每個產業中傳統廠商和新興創企所需要共同考慮并相互協調的問題。

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