扎克伯格就Facebook信息泄露事件出席國會聽證會，會產生哪些影響？

扎克伯格出席國會聽證，產生什么影響取決于扎克伯格在國會的表現。

扎克伯格出席國會聽證，產生什么影響取決于扎克伯格在國會的表現。當然，事情的真相也非常重要，但是，我們無法，或者說很難了解到事情的真相，只有通過表象去推測真相。如果扎克伯格的聽證會表現糟糕，甚至暴露了Facebook更多的問題出來，那么Facebook基本就難逃厄運，會遭受重大打擊，扎克伯格本人也很有可能被股東們再次要求辭職。但是，反過來，扎克伯格如果能對已經發生的信息泄露等不良事件做出至少符合情理的解釋，那么，Facebook就會處境好轉，扎克伯格本人的位置也會舒服很多。

扎克伯格不愧是這個世界上最優秀的企業家之一，在國會的表現還是非常不錯的。語言得體，態度誠懇，給自己和自己的公司加分不少。市場永遠是最誠實的，媒體怎么評價只具有有限的參考價值，而市場的反應具有很大的參考價值，因為是真金白銀砸出來的。

正如某投資機構合伙人所說，“扎克伯格在出席時表現得很從容，臉譜網股價也隨著他對議員提出問題的回答而上漲。”事實的確如此，當日收盤時，Facebook的股價大漲了4.5%，收于165.04美元每股，為最近三周來的最高值。市場對于扎克伯格的應對高度認可，對Facebook也重拾信心。

扎克伯格主要做了兩件事：“道歉”和“表態”。扎克伯格不斷承認錯誤，并且用真誠，至少看上去真誠的道歉贏得了普遍諒解。其次，扎克伯格反復表態，一定要痛改前非，采取行動，把事情做到更好。扎克伯格在之前就曾經公開表態，所有的責任都在他身上，Facebook犯了嚴重的錯誤。

沒有對比就不能讓大家明白這種表態意味著什么。大家都知道，在“魏則西事件”之后，百度老總李彥宏曾經以內部信的方式回應了公眾質疑。李彥宏的表態大概是：“這件事反映了我們的公關不力，任何商業模式都有一些問題，比如說淘寶就有假貨問題，我們百度的價值觀還是很好的”。這個態度可以說是引發眾怒。換成今天是李彥宏站在扎克伯格的位置上，他大概會怎么說呢？

百度這幾年之所以被市場拋棄，被阿里騰訊不斷拉大差距，跟其不重視用戶和市場反饋的態度不無關系。當一個公司的掌舵人愿意反省自己和自家公司的問題時，這個公司還有可能重振雄風。當一家公司的負責人開始自欺欺人了，這家公司就會處于危險境地。意識不到自己的危機，才是最大的危機。扎克伯格的表態是：“我深刻認識到自己的錯誤了，我一定改！”而Facebook的技術實力是不需要質疑，大家自然對這家公司的前景和扎克伯格都更有信心了。

扎克伯格在國會的表現，并不能直接幫助Facebook快速走出信息泄露的陰影。但是，至少在贏得用戶諒解方面，加分不少。為Facebook贏得行政部門的寬松處理營造了良好氛圍。同時，扎克伯格在Facebook的內部地位也會更加穩固。而這些因素對于Facebook扭轉頹勢都極為有利。

因此，可以說，扎克伯格本次出席聽證會，為自己和Facebook的未來，贏得了很大的空間。Facebook的前景還是值得被看好的。

最后，記得關注微信公眾號：鎂客網（im2maker），更多干貨在等你！