3.15晚會曝光共享單車押金問題,用戶的押金安全問題該如何保證?
2018年央視315晚會,曝光了七大侵害消費者權益的事件,其中之一,就是共享單車押金問題。
2018年央視315晚會,曝光了七大侵害消費者權益的事件,其中之一,就是共享單車押金問題。并且,這個問題高居消費者維權數量的榜首。
據調查,國內共享單車用戶規模已達2.21億,按主流單車企業押金在99元到299元之間估算,國內共享單車用戶的押金存量規模為200億到600億元。這可堪稱是一筆巨款。
從2017年下半年開始,部分共享單車企業出現了資金困境、押金退還難的問題。據統計,大概有15億元之多的用戶押金無法退還,波及近700萬單車用戶。
針對這個問題,央視提出免押金的方式。但這樣的話,共享單車企業運營的成本無法保障。
那么,在共享單車時代,用戶的押金安全問題該如何保證?
可以通過以下幾方面進行保證:
第一,國家制定具體監管政策,在押金保管和使用上做好監督,獨立賬號,??顚S?。
第二,共享單車企業維護好正常的經營管理秩序,同時,也要提前做好風險控制及補救措施,保證好消費者的合法權益。
第三,加強資金安全,可以將用戶的押金托管到可靠的國家金融機構或幾大國有銀行。一旦共享單車企業發生經營困難,隨時將押金還給用戶,保障用戶的權益。
毋庸置疑,共享單車這個新生事物的出現,給我們的城市生活帶來了巨大的便利。不管是政府、企業還是消費者,應該都不希望看到它消失掉?,F在需要的是政府、企業及社會各界加強監管,保障押金的安全,這樣才能保障共享單車行業的前景。
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