Adobe將機器學習融入郵件營銷平臺，滿足客戶個性化需求

Adobe為其電子營銷服務平臺增添新功能，將幫助其企業用戶密切關注他們自己的客戶需求與喜好。

近日，Adobe labs正在對Adobe Campaign電子郵件營銷的新功能進行內部測試，它們融入了機器學習技術，旨在為用戶帶來更高效的智能營銷方式。

利用電子郵件進行營銷是一種古老的方式。據了解，此前Adobe為其電子郵件營銷服務增添了許多新功能，如更優美的界面、更多的電子郵件模板和多語言支持。

近一年，Adobe通過利用其Sensei AI平臺，致力于將機器學習功能帶入到所有產品的開發和更新中。

Adobe Campaign已經利用人工智能算法，讓其企業用戶可以輕松地挑選郵件的最佳主題。將來，他們將會增加新功能，即根據不同客戶的信息為其自動挑選出最適合的產品照片。

此外，當照片被客戶查看時（且是有效的查看，即查看者是個人，而不是公司的服務器），該Campaign平臺內部的算法將通過查看各種信號來了解客戶的反應并收集相關信息。如帳篷制造商發送的廣告郵件，對一些客戶來說，相比于六人帳篷，他們更傾向于查看雙人帳篷的信息，而影響這一選擇的因素是他們的家庭人口特征。

此外，另一個新功能就是根據企業用戶的使用習慣預測其客戶是否會流失。因為Adobe擁有大量的用戶數據，所以該公司利用機器學習算法訓練，以協助企業用戶調整其利用電子郵件營銷的不當方式和習慣，幫助企業用戶提高營銷成功率。

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