Buy+不夠，京東來湊，VR和AR會顛覆零售業嗎？

VR和AR技術似乎無所不能，應用場景非常廣泛，什么東西都能搭上它們的順風車，它們對于零售業來說，可能會是下一個鳳凰涅槃的契機嗎？

淘寶為年輕人辦了個造物節，向大家展示了T（Technology科技）、A（Art藝術）、O（Originality原創力），其中的T自然少不了基于VR的buy+站臺。阿里巴巴成立VR實驗室，投資AR公司Magic Leap，就是為了讓最新潮的VR和AR技術融入到線上的購物體驗當中。雖然去造物節現場體驗的用戶反饋不是很好，有吐槽畫面質量太差，沒有沉浸感，還有吐槽buy+更像是一場3D作品展示。

Magic Leap國內首秀展示的是AR購物和語音控制功能，然而無論是淘寶的buy+，還是那個簡單的AR購物演示視頻，毫無疑問淘寶的造物節給我們未來的購物方式以無限想象的可能性。

淘寶的老對手京東自然也不會落后，在京東PCL實驗室成立一周年的技術分享會上，他們表示將在今年九月份召開發布會，正式推出自己的VR產品。而京東要推出VR產品無非有兩種可能，一種是基于其虛擬試衣間的VR購物體驗，再就是可能會和硬件廠商合作推出VR頭顯。

國內最大的電商平臺都在向著VRAR技術靠攏，國外的VR購物技術也在積極研發中。一家來自意大利的inVRsion公司就為零售商提供了一款名為ShelfZone的VR軟件，零售商可以在虛擬現實中構建自己的店鋪，用戶通過HTC Vive就能實現在VR中完成一整套的購物流程。

VR和AR技術似乎無所不能，應用場景非常廣泛，什么東西都能搭上它們的順風車，它們對于零售業來說，可能是下一個鳳凰涅槃的時機。

VRAR將從哪些方面去改變零售業

相較于傳統的零售業甚至是現在主流的電商模式，VR和AR帶來最大的變化就是對購物體驗的革新，真正實現“體驗式消費”?，F在的我們是拿著手機刷淘寶，但是這些商品都是二維的。而線下商店又不大符合現在年輕人的生活方式，VRAR則取長補短，結合兩者的優點，形象的說就是讓消費者在家里就能穿越到實體店里完成購物。從購買前的品牌和樣式的挑選，到購買期間的換裝、試衣，再到購買后的“相似品推薦”，VR/AR中的購物場景遍布方方面面。

借助AR技術還可以實現“情境式的家居體驗”，在現實環境下用AR應用進行掃描，直接將商品加載到現實中，用戶可以直觀的了解家具用品在房子里的效果，色彩是否搭配，擺放是否和諧，空間占位是否太大等等。此前宜家就專門開發出了一款廚房裝修應用體驗，在CES2016大會上也出現了用于廚房裝修的Holoroom平臺應用。

從商家的角度來看，VRAR對營銷模式的創新也將改變零售行業，Greenlight VR發布過一項調查報告，提到了消費者更加愿意去購買那些提供VR體驗的產品。比如在去年的黑色星期五期間，英國老牌百貨公司弗雷澤在商場內使用AR技術建立購物窗口，讓用戶可以掃描“開關”，然后有機會獲得“黑五”的優惠券。美國休閑品牌Tommy Hilfiger在紐約第五大道的旗艦店中提供VR體驗，消費者可以使用三星Gear VR以前排視角觀看秋季的時裝秀。

商家可以讓消費者在虛擬現實中模擬產品的應用場景，來達到推廣的效果，例如沃爾沃之前推出的XC90 VR試駕；或者是拍攝360度全景視頻，給帶給消費者觸手可及的感官刺激體驗。相比較傳統的營銷模式，VR的交互性和沉浸式體驗可以讓用戶完全沉浸在其中，注意力會被完全吸引，這是傳統廣告形式所鞭長莫及的。

從消費者端的購物體驗方式到零售商的營銷方式的變革，VR和AR對于未來的零售業的發展藍圖將是濃墨重彩的一筆。

VRAR會顛覆零售業嗎？

雖然我們在暢想VR和AR技術與零售業的未來，但是現在的VR和AR技術還無法還原現實生活中所有的交互場景，比如說對一些商品的觸覺和嗅覺體驗。而且新技術依然沒有變革傳統的線上購買線下收貨的模式，和游戲視頻內容體驗不同的是，購物最終的目的是要讓商品實物送達消費者手中的，還是要物流送貨上門，所以也不能說是對于零售業的一種顛覆。而且技術是一把雙刃劍，現在產生的一些問題依然會延續到新的技術當中，比如敏感的隱私問題。

消費者對新技術的要求首先就是實用性，好不好玩、新不新穎并不是最重要的。如果都和buy+的糟心體驗一樣，消費者也不愿意去為新技術帶來的成本買單?，F階段軟硬件技術和內容都還不成熟，沒有達到消費級別的標準。而Facebook的小扎也說了，等到VR設備像現在智能手機一樣的普及度，至少還有一個5到10年的周期，而AR的消費市場也要在10年左右的時間才能打開。

對于現在的零售行業來說，VRAR技術壁壘攻克和設備的普及后才能迎來爆發的高潮點，在VR硬件還沒有鋪開的情況下，還無法妄下判斷零售行業必將會被革新顛覆。

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