一條道走到黑,亞馬遜計劃推出更多Dash按鈕
然而一年以來,Dash按鈕似乎并不受顧客待見。
去年愚人節,亞馬遜給所有人送了一個意想不到禮物——Dash 按鈕。雖然當時很多人都覺得這是個玩笑,但是亞馬遜真的發布了這個奇葩物體。
Dash按鈕的外形類似一盒口香糖大小,利用它,用戶不需要接觸PC或是智能手機,只需一鍵點擊,便可以即刻購買洗衣粉、嬰兒食品等日用品??此票憬?,但事實上,一年以來,Dash按鈕似乎并不受顧客待見。
市場研究公司的數據表明,在購買Dash按鈕的用戶中,只有不到50%的用戶真正使用該按鈕購買過商品,而有使用按鈕購物經歷的,每兩個月才下一次單。顧客對Dash按鈕的冷淡程度可想而知!
然而近日,據外媒報道,亞馬遜Dash按鈕將與更多品牌展開合作,方便用戶通過這家網絡零售巨頭實現快捷購物。這是一條道走到黑的節奏?
此外,有多家消費級產品高管表示,他們只是把Dash按鈕看成是一種營銷工具,而不是產品配送系統。舉個例子,印有不同品牌標志的按鈕,長期放置在家庭中的某個位置(比如洗衣機的旁邊可能貼了購買個洗衣液的按鈕),這可能有助于提升消費者對于某個品牌的忠誠度。
“它可能不是一項最為直觀的功能,但是亞馬遜正在嘗試許多商品,我們不想錯過一款正在市場推廣的商品,萬一它火了呢。”個人護理品牌Seventh Generation電子商務總監肯·邁克法蘭德(Ken McFarland)表示。(該公司為其清潔用品和尿布推出了Dash按鈕)
然而對于企業來說這種“嘗新”的代價并不低廉。知情人士稱,除了正常傭金外,亞馬遜每銷售一個Dash按鈕,企業就需要支付15美元。對于消費者來說,每款商品的Dash按鈕售價為5美元,首次消費會享受亞馬遜的折扣。但比較坑的是,只有每年花費99美元的亞馬遜Prime金牌會員才能使用Dash按鈕。簡單來說,就是給錢才能用!
目前看來,Dash按鈕除了免費、電池能用很久等優勢之外,還有一定的局限性。首先,Dash按鈕無法顯示標價,用戶不知道價格,買貴了只能吃啞巴虧,如果為了搞清楚價格還要專門打開亞馬遜app或網站,那Dash按鈕的意義就泯滅了。其次,送貨慢,需要兩天才能送貨上門,解決不了燃眉之急。最重要的是,你的信用卡信息,你的地址,你常用的尺碼,你喜歡一次性買多少件同類商品……都會被亞馬遜“讀取”,你更不知道Dash按鈕會不會被黑客利用,做有損公眾利益的事。
不過即使在保證信息安全的前提下,亞馬遜Dash按鈕作為網購的一大創新,在讓購物變得更加簡單之余是否也會發展為“懶癌”的溫床,還有待觀察。
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