HTC 回應 Vive 訂單被大規模取消,稱正努力修復中

周彤 9年前 (2016-04-05)

上周訂購 HTC Vive 的用戶遭遇了被拒的情況,HTC 近日對此作出了回應。

HTC 回應 Vive 訂單被大規模取消,稱正努力修復中1

據報道,在上一周內試圖訂購 HTC Vive 的消費者遇到被金融機構拒絕而無法完成訂單的情況。昨日,HTC 發言人就此問題做出了回應。

HTC 發言人表示,該公司已經在跟進事態的發展,并正在努力修復問題。本周,由于金融機構出現了處理問題,仍然有少部分 HTC Vive 訂單受到了自動取消的影響。同時,HTC 向客戶保證會與出現問題的金融機構合作處理其支付,恢復正常的訂購流程,讓消費者們及時收到 Vive。

HTC 似乎在其支付系統和金融機構對接方面出現了技術問題,導致部分已成功預定的訂單莫名其妙的自動取消了。目前尚不清楚此問題波及的范圍有多廣,但問題似乎源于 HTC 選擇的信用卡支付系統。

目前,HTC 已經恢復了一部分被拒訂單,并且正在努力修復技術問題,希望能徹底地擺脫這個問題。如果你也在上周購買 Vive 頭顯遇到同樣的麻煩,但是訂單并沒有被恢復,可以盡快與金融機構聯系。

據悉,HTC Vive 消費者版本全套設備包含無線 VR 控制手柄、空間定位傳感裝置、配備了攝像頭和電話的頭戴設備,以及兩款 VR 游戲,售價 799 美元,于 2 月 29 日起接受預訂,4 月份開始發貨,現在已經首進入批訂單交貨的月份。

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