微軟越來越“硬”背后的商業邏輯

不僅微軟，縱觀當今IT界，包括谷歌、樂視等國內外巨頭在內，都紛紛推出智能硬件產品。這些軟件公司越來越“硬”背后的商業邏輯到底是什么？

北京時間10月6日晚上10點，微軟在紐約莫尼漢車站舉行了一場智能硬件新品發布會，這次展出的智能硬件產品包括：Win10 Mobile旗艦手機Lumia950、Lumia950 XL；Win10全功能平板電腦Surface Pro 4、Surface Book；新一代微軟智能手環和HoloLens虛擬現實設備等。加上早已推出Xbox、各種輸入設備等產品，微軟的硬件產品線越來越豐富。

不僅微軟，縱觀當今IT界，包括谷歌、樂視等國內外巨頭在內，都紛紛推出自己的智能硬件產品。那么，這些軟件公司越來越“硬”背后的商業邏輯到底是什么？

反摩爾定律與硬件復興

從IBM推出第一臺個人電腦開始，硬件就成了IT產業發展的里程表。曾經壟斷打印機產業的HP、提出摩爾定律的Intel、手機巨頭諾基亞，一個又一個偉大的硬件公司，像點綴的珍珠，使IT產業發展的歷史長河顯得格外的璀璨?？梢哉f，沒有這些硬件公司，就沒有后來互聯網發展的土壤。

但在那些成為歷史豐碑的硬件產品背后的，卻是硬件廠商的無奈。摩爾定律讓硬件的運算能力瘋狂增長的同時，也無情地為硬件廠商設下了無法逃離的收入陷阱——反摩爾定律：一個IT公司如果今天和18個月前賣掉同樣多的、同樣的產品，它的營業額就要降一半。

為了趕上摩爾定律預測的發展速度，光靠量變是不夠的。每一種技術，過不了多少年，量變的潛力就會被挖掘光，這時就必須要有革命性的創造發明誕生。因此，硬件廠商必須周期性的不斷升級型號和產品來抗拒簡單數量增長帶來的收入衰退，一旦產品更新有所閃失就難免湮沒于歷史長河中。相比軟件和互聯網公司的強勁增長顯得更落寞，不少硬件公司已經消失于人們的視野外。

然而，喬布斯執掌的蘋果改變了這一規則。橫空出世的iPod、iMac、iPhone，開啟了互聯網與硬件融合的大幕。功能型硬件與運營型網絡服務的組合創新出了硬件行業的新模式。尤其是在今天這個移動互聯網時代，當計算芯片可以裝入各種工具，安卓操作系統在各種設備中蔓延，網絡接入無處不在，云計算能力不斷提升時，硬件的復興真正地開啟了！

這是一場智能硬件的復興，傳統功能型硬件的生產銷售模式將被基于智能硬件的在線服務模式所取代。一個將我們身邊所有設備、機器智能化、網絡化的浪潮將席卷而來，它們都將具有操作系統，都將成為移動互聯網上的結點，都將通過云服務實現智能化的操作。

智能硬件催生的新商業模式

說到智能硬件，就不能不提起智能手環的鼻祖——Fitbit。IPO時，對于硬件廠商有兩個非常重要的指標：稅前凈利（EBITA）和硬件銷售量（Device sold）。但Fitbit的招股說明書里加入了第三個指標：活躍用戶（Active Users）?；钴S用戶就是一般互聯網公司才會有的數據。這說明了Fitbit自視為一個互聯網公司（招股書里的定義是健康管理服務公司），不是賣手環而已，所以，擁有的用戶數就是重要的指標。

目前Fitbit總注冊用戶跟產品銷售數量差不多，約2000萬。除了注冊用戶之外，Fitbit開始開發活躍用戶（橘線），這些用戶接近所謂活躍付費用戶（APU：active paid user）。為此Fitbit在2011年開始進行整合App的開發上架，提供數據整合分析。同時，開放APIs給所有第三方，他們可以基于Fitbit的軟硬件來開發各式的新應用。從下圖可見，打造生態鏈可以吸引更多使用者。2012年Fitbit累積了55萬的活躍用戶，到2015年3月在全球已經擁有了950萬活躍用戶。

這近千萬的活躍用戶對營收的直接貢獻是多少并沒有公布，但以年費約49.99美元來看，未來可能的貢獻會超過4.7億美元。跟去年營收7.4億美元比，服務為主的收入可以進一步提升毛利！

這也說明了跟傳統硬件廠商的最大差異是：使用者會持續購買公司的服務。

因為硬件之外，Fitbit提供的健康管理數據服務是有價值的。以前惠普賣完電腦后，收得到用戶的額外費用？HTC賣完手機后有多少額外服務收入？從最近公布的數據看, 賣手機只有蘋果在賺錢。從這樣的收入組合來看，很難去界定Fitbit是一家互聯網公司還是硬件公司，但這就是新興的智能硬件公司：消費者購買你的硬件，也購買你提供的服務。智能硬件公司賣產品也經營服務。這也是資本市場對Fitbit的期待與高市值來源：下一代商業模式的典范。國內相類似的有小米和樂視，他們同樣得到了資本市場的追捧。

智能硬件成互聯網新入口

1994年微軟把IE4.0瀏覽器和Win95第一次綁定，打響了入口爭奪的第一槍。后來國內玩家意識到互聯網入口爭奪的必要性，搶奪默認主頁，搶奪瀏覽器默認的標簽欄、搜索欄，甚至增加廣告攔截的機制把別人的廣告攔在外面。后來對于入口的爭奪不止是瀏覽器的領域，大家發現桌面更直觀，像各種輸入法、安全軟件都是這個時代的產物。

這個時代在兩大巨頭的撕逼中進入了最高潮。2010年9月27日，360發布了其新開發的“隱私保護器”，專門搜集QQ軟件是否侵犯用戶隱私。隨后，QQ立即指出360瀏覽器涉嫌借黃色網站推廣。2012年11月3日，騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ，強迫用戶“二選一”。雙方為了各自的利益，從2010年到2014年，兩家公司上演了一系列互聯網之戰，并走上了訴訟之路。這時候對于入口的爭奪已經進入了白熱化的階段，不惜犧牲用戶的利益來爭魚死網破，你死我活。

后面隨著PC時代的格局漸漸落定，戰場又轉移到了電視機上，不止是視頻廠商在這里進行了廣大的激烈的爭奪，連電商也希望把電視做成第二入口。但是智能電視的爭奪到后來慢慢涼下來了，大家發現做智能電視還是那幾家傳統的廠商。做電視鋪的攤子太大，做屏幕、音響、操作界面，有很多的創業公司甚至是巨頭都沒有能力來做這件事。

順理成章的，既然大的做不了，那么低成本、投入少的智能硬件就成了各大互聯網公司新的入口爭奪對象。2012年智能電視盒子的出現，再到2013年，智能家居和物聯網的概念又再度來襲，大家發現做機頂盒只能做電視市場，做智能路由器可以占領一個家庭的互聯網的入口。所以現在很多的創業公司，甚至小米、谷歌，紛紛布局智能路由器，希望爭得一席之地。其他類似像智能插座、智能電燈也大多基于的這個邏輯。

大家為什么來爭奪這個入口？因為誰先搶占了這個入口，誰就可以將自己基于云端、大數據和真正的智能的服務推送到用戶的手中。

硬件復興時代的智能硬件之爭，本質其實是商業模式之爭、入口之爭，這也是谷歌、微軟、蘋果等巨頭在這個沒有硝煙的戰場拼的你死我活的原因。在之前一個階段，軟件大踏步的走在改變世界的路上，硬件暫時的落寞了，但現在智能硬件身上重新煥發出了改變世界的潛力。一直相信，數字世界飛速的發展，人們的需求不是軟件所能滿足的，而硬件能滿足人類在物理世界的需求。

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