藍店成立四周年：從快遞代收到構建國內最大社區流量入口

8月6日，作為國內首批針對快遞企業提供末端代收服務的公司之一的藍店迎來了4周歲生日，早在7月底藍店就圍繞著“放肆玩，更精彩”的周年慶主題

8月6日，作為國內首批針對快遞企業提供末端代收服務的公司之一的藍店迎來了4周歲生日，早在7月底藍店就圍繞著“放肆玩，更精彩”的周年慶主題，開始一系列周年慶活動。主題根據藍店員工、藍店用戶、藍店合作快遞員等推出不同類型的福利活動，包含線上及線下雙輪驅動。隨著四周年線下生日趴在藍店總部的舉行，此次系列周年狂歡也進入了最后一環。

從2014年到2018年，藍店見證了中國移動互聯網的快速發展與電子商務的欣欣向榮，憑借著敏銳洞察到快遞行業末端的痛點，以社區快遞代收業務為突破口，與眾多社區便利店合作，深度且高效獲取社區便利店與社區用戶資源，藍店在過去四年里共累計服務了1.2億人次，進駐全國27個省市自治區，簽約網點超過27000家。在高成長型的創業公司中，藍店已迅速發展為國內領先的第三方代收及社區便利店平臺。下一階段，針對不同社區多元化的生活需求，藍店將以賦能存量社區門店創造增量收入為核心，打造社區流量入口，在滿足用戶美好社區生活需求的同時，也為中國實體經濟的發展進行消費加持。

值得一提的是，藍店CEO洪振業透露，從藍店近兩年的后臺數據顯示，在目標受眾粘性方面，與此前相比，近兩年藍店的留存率穩定提升，目前社區合作的網點年留存率達到89%，門店月活躍達80%，平均日新增1.5萬社區用戶?？梢哉f觸達社區頻次高、覆蓋社區人群廣、用戶生命周期長都是藍店用戶數據的最顯現特征，也正是這些數據充分證明了藍店模式的可持續發展及變現能力。

談到變現，洪振業表示這是每一家創業公司必須考慮的現實問題，而藍店要做的是如何在打造中國最大社區流量入口和變現問題中間找到一個支點。接下來，藍店將通過360°社區生態循環連接，探索打造社區服務綜合體，進而推動社區資源集約化發展。所謂的生態循環鏈接，即為商品提高信息流通價值，物流加速商品流通效率，以藍店為載體，推送社區商業結合,為社區商業發展提供了新動力，將跨行業、跨業態的社區商業資源整合起來，在有限的社區空間里建立起無限的社區生態，豐富社區的生活。對此洪振業也提到，在歐美國家，社區商業已占社會商業總支出的60%以上，而在中國，目前整體水平不足30%，且據官方數據表示，預計到2020年全國住宅物業面積將達300億㎡，中國社區服務消費將邁入萬億級市場，但現在這個市場剛剛初步發展，未來的商業價值及前景值得深入挖掘。

洪振業認為，藍店現階段的重心仍然是深度合作社區門店，持續獲取社區用戶且形成用戶粘性。圍繞這一重點，藍店優先是要落實到代收服務，朝著專業化方向發展，包括服務和運營的專業性。一方面需要建立統一的服務標準形成行業規范，另一方面則可以通過技術升級來提升代收服務效率，把消費者對快遞最后100米配送安全、便捷、優質服務的核心需求做到極致。再者，針對快遞代收，藍店也將就安全方面進行重點提升，做好物品及隱私方面的保護，推出更為人性化的優質服務，比如大件或指定物品送貨上門、持續取件提醒、環境整潔、增值服務功能拓展等。

另外，在活動現場，藍店COO吳家寶也就運營層面分享了藍店接下來如何具體構建社區流量。在他看來，利用代收點的便利位置，延展更多生活相關的增值服務，藍店也會在目前的藍店生活、藍店優選、藍店周末游的基礎上，圍繞社區大體系開展更多增值服務。用他的話來說，通過社區店提供個性化服務會是未來的需求方向，包括冷鏈生鮮、貴重物品代收，定時配送等。對于藍店來說，要真正做到讓社區更好一點，就必須具有足夠廣闊的想象，讓社區店為生活創造更多可能。

談到下一階段的管理工作方面，吳家寶表示會進一步側重團隊建設，這同樣是藍店構建社區流量入口的基礎工作。針對市場開拓人員及其他重要崗位，藍店在人事方面也會推出相對應的政策來吸引并留住人才，特別是是隨著快遞行業的高速增長，藍店對于市場開拓人員的要求也會越來越精準，所以形成以企業人事和人才職業發展為核心的人才管理體系也是藍店的重點工作之一。

據透露，藍店在賽富亞洲基金、行早金融、SIG(海納亞洲)創投基金進行投資之后，目前已啟動B輪融資，預計年底前完成。所得融資將進一步第用于市場拓展及技術開發完善，力求早日實現構建社區流量入口。

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