道富科技陳生旺：智慧零售勢在必行，但找準切入口和產品方案卻很難

在陳生旺看來，線下門店重新走入大眾、資本的視野，并變得火爆，是一個正常的現象。

“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”馬云在2016年10月的阿里云棲大會上說到。

這是馬云第一次在演講中提出“新零售”，在之后影響了許多人，更是推動了一個新產業的出現和發展。道富科技創始人兼CEO陳生旺就是受影響的其中一人。

圖 | 道富科技創始人兼CEO陳生旺

傳統產業面臨轉型升級，線下門店優勢重現

自“新零售”這一概念被提出之后，人們對于它的理解也是多種多樣，但是萬變不離其宗，不管是何種理解，有一點是始終不變的——打通線上線下大數據。

“市面上針對‘新零售’有許多不同的觀點，但毋庸置疑的是，傳統零售業確實來到了一個轉型升級的風口。”陳生旺表示。在他看來，線下門店能夠重新進入大眾和資本的視線、重新火爆起來，這是一件很正常的事情。

“有很多事情不適合放在線上去做，譬如藥物和美容等等，又比如衣物鞋子的試穿、試戴等等，只有到線下，用戶才能夠買到更加適合的東西。”陳生旺向鎂客網表示。另外，“除了提供商品購買，線下門店還具備兩個功能，分別是社交和娛樂，這是線下門店天生具備的優勢。”

此外，線上流量越來越貴也是一個不可否認的事實，兩相對比，作為傳統零售方式存在的線下門店每天都在產生海量數據，卻一直沒有很好利用起來。“線下門店利用AI等技術來轉型升級已經是一個不可阻擋、不可逆的趨勢，這里面存在一個非常大的市場。”陳生旺總結稱。

市場就在那里，難的是找到一個很好的切入點/方案

根據前瞻產業研究院所發布的報告，至2022年，我國的新零售市場規模將增長至1.8萬億元，而這個數值在2017年僅為389.4億元，可見市場潛力之大。

為了拿下市場，上至上市公司、下至創業公司均在不斷摸索商業模式。自“新零售”市場出來之后，人們也已經探尋出了多種模式，包括無人商店、無人貨架、智能購物車、智慧引流等產品或手段。然而，這些模式真的能夠走得通嗎？

以無人超市為例，這是“新零售”概念提出后的首個落地嘗試，勇于創新者包括提出這一概念的阿里，以及京東、歐尚等電商平臺、大型商超、創企。彼時，無人零售成為了一個熱門產業，然而經過近兩年的發展，原本紅的發紫的無人零售卻被打入了“冷宮”，參與其中的廠商數量遠遠大不如前，即使京東等依舊沒有放棄，也不再似以往那般進行大規模擴張。

同時，隨著人們對于“新零售”的理解不斷加深，越來越多的人將這一概念進行了具體化、細節化，上升成為“智慧零售”。

從過往的市場變化來看，進入新零售，或者說智慧零售市場是簡單的，但也是困難的。“智慧零售是一個很大的市場，僅靠一兩家公司是撐不起來的。相對來講，這一市場的門檻不是很高，但是想要找到一個很好的切入點、一個合適的方案/產品卻不是那么容易的。”陳生旺表示。

目前，基于智慧零售基礎服務商這一定位，道富科技已經推出了多個軟硬件產品，軟件方面有覆蓋會員管理、數據分析、營銷推廣在內的零售云等，硬件方面則包括AI人臉識別攝像機、智能處理終端、AI立式互動屏等等。

“客戶需要的是一整套方案，希望拿到之后就能應用，而不是拿到一個后面沒有軟件支撐的硬件。”陳生旺說到。

另外他也表示，就短期而言，行業壁壘樹立的關鍵在于智慧零售公司所覆蓋的門店數量和市場份額大小，而從長遠的角度來看，若想樹立壁壘，最關鍵的是結合行業需求把它做透，從而形成一些不可替代的壁壘。簡單來講，“所謂的行業壁壘，目前比的是規模，將來比的是深度。”

最后

目前，道富科技已經完成了天使輪融資，并正在對接Pre-A輪。“從我們的理想角度出發，除了資金之外，還希望投資機構能夠帶來技術資源、客戶資源等行業資源。”陳生旺向鎂客網說到。產品方面，道富科技已經在醫藥、酒店、汽車零售、購物中心等多個領域實現了商業落地，并基于原有業務之外新開發了安防業務。

而在談及市場競爭的時候，陳生旺的語氣顯得不是那么的著急和擔憂，“我們團隊在人工智能這一塊已經有所積累，而杭州也存在許多資源，我們在其中可以借助地域優勢（道富科技坐標杭州）來有所整合。另外，因為個人所處的環境以及從業經歷，我在零售業有著一定的經驗積累，這有利于我對零售業需求等方面的理解。”

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