阿里云重大戰略調整后，談談B端“新”產品策略

阿里云10年回顧，對外正式表示戰略調整，確定業務邊界“不做SaaS，被集成”，這種戰略定位會對行業有什么變化呢？

阿里云近期調整動作巨大，其中為大家所熟知的乃是阿里云的換帥之舉，阿里云總裁由胡曉明調整成為了阿里巴巴首席技術官張劍鋒，據了解，張劍鋒上任后充分體現其創新和自我探索不斷求“變”的阿里特性，換帥后，阿里云內部在前后兩三個月調整了組織架構，不僅把達摩院歸入了阿里云旗下，還把內部原有的項目進行了重新評估，設立了諸如云智能板塊、云智能業務版本，同時把該砍掉的項目都砍掉。

可以看到這幾個月阿里云內部搞得風風火火，內部調整也頗大，那么到底阿里云是要做什么呢？

有人說是阿里云要開展新業務了，又要去和其他巨頭開展新一輪的廝殺了，有人說可能是阿里云在往年的運作暴露了很多問題，新老板上任則是解決內憂問題，那么到底是不是如此呢？

就在近日，小編有幸參加了2019年3月21日阿里云自己主辦的北京峰會，終于在大會上得知了結論，大會期間不僅正式對外發布了各式產品，還詳細闡明了最新的思考和發展方向，而將阿里云技術“被集成”成為大會開場顛總提到的核心詞匯。

1、強調只有合作伙伴成功，阿里云才能成功

這次阿里云北京峰會是張劍鋒任阿里云總裁后首次對外亮相，對外正式宣布了阿里云生態上“被集成”，不再以拼殺搶占各個業務市場為核心，我總結一下阿里云未來的發展方向其實分兩點：

①練好內功“被集成”。把阿里云變成合作伙伴行業解決方案的一部分。幫助合作伙伴完成基礎設施轉型，技術轉型，系統轉型。

②阿里云自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS。把阿里云的技術和理念變成客戶和合作伙伴解決方案的一部分。

阿里云的變化讓阿里云具備了4個新的特點：技術上成為達摩院加持的云，產品上成為數據智能的云，商業上成為最佳實踐的云，生態上成為被集成的云。對以上特點我個人理解是阿里云未來將以達摩院的AI技術為核心，讓產品能力進一步提升，同時堅持自主研發，做行業領先且安全穩定的云，而以上的目的都是為了最后一個成為生態上最靠譜的“被集成”的云，一切都是為了服務合作伙伴。

而生態上“被集成”，讓阿里云對外發出“只有合作伙伴成功，阿里云才能成功”的口號！

2、“被集成”深度解析

阿里云確定的生態邊界：藍色部分的IaaS、技術中間件、DaaS 層是要做的，橙色部門的業務PaaS層、SaaS 層是不做的。

這意味著不管阿里云要做什么事情，都堅決不再做應用，而是一頭“埋進”IT基礎設施研發，為各個企業提供最有利于業務拓展的技術服務。從這里放出的消息，我們可以發現阿里云明確把自己的業務邊界設定為“被集成，不碰應用”，也就是說把自己由以往是解決方案的核心轉變為合作伙伴行業解決方案的一部分。阿里云不再直接面對市場，而是轉向了深度服務面向市場的合作企業，那么阿里云為什么要這樣做呢？

小編認為，這是阿里云首次表態愿意“被集成”，其實是“退居幕后，以退為進”的策略，是經過其10年發展的反思得出來的結果。了解阿里云10年，其實我們可以發現阿里云嘗試打入過各個市場，尤其是研發出某個技術后，想做從研發到落地實施整個流程的解決方案，經10年的實踐思考，即便是云服務器為主導的營收年年以100%以上速度增長，但這樣做成本太高了。

為什么這么說？

首先阿里云這次強調將以公有云為核心，未來2年內要推動業務是100%上公有云，為什么他們這樣想？因為專有云成本太高了，不管是定制研發或者是后期維護，這要求阿里云在向客戶提供專有云解決方案的時候需要了解各行業的業務，因此，無論是前期調研了解行業還是后期定制開發和維護，這都十分耗費精力，換句話說，阿里云就這么多人，資源人力有限的情況下，什么都做就什么都做不好的道理別人總該是懂的！

做各個企業的護花使者是阿里云充分認識到自身優劣勢而作出的選擇。阿里云沒有足夠的認知和經驗去引領行業的變化，但是以技術見長的阿里云，選擇的方法是依靠自己的技術能力，幫助有足夠行業認知的企業去引領市場，阿里云只是希望充當一個支持者、助力者、加速者的作用。

這樣的生態策略我認為也能給阿里云贏得相當不錯的口碑，能夠給大眾留下不錯的印象。

作為世界級企業，甘當綠葉，以退為進，充分給中小企業展示的機會，把他們推向市場舞臺，往大了說可以是為了完成“讓天下沒有難做的生意”的使命，往小了說可以是大公司的責任和情懷。

因此，在接下來的整個大會的產品發布會上，所有產品都具備了“被集成，不做SaaS”的特點，我們完全可以從中發現阿里云戰略轉型的決心，接下來我會從具體的產品來講講怎么個“被集成”法。

3、怎么“被集成”助力合作企業？

首先是進一步增強阿里巴巴體系內基礎設施“云化”的能力：目前阿里巴巴約有60%-70%的流量跑在阿里云的公有云上，還需要1-2年即可實現100%業務上云，最終完成由“阿里云”向“云上的阿里巴巴”的轉換。

再者，落地“被集成”的生態策略，其中很關鍵的點是技術能否實際幫助企業節約時間和成本，以快速落地。以阿里云剛剛推出的SAAS加速器為例：全面降低開發成本，將人工智能、虛擬現實等技術能力被集成為SaaS加速器模塊，ISV和開發者只要簡單拖拽，就可以快速搭建SaaS應用滿足各式各樣的業務需求。

SAAS加速器中涵蓋宜搭、阿里云RPA等產品也將以公有云為主要方向，這些產品分別幫助企業用戶快速搭建特定行業需求的解決方案，在發布現場，阿里云智能產品管理部總經理馬勁展示了宜搭的產品，此產品能快速搭建小程序，馬總在現場展示了通過宜搭僅用五天就開發完成的一款智能購車支付寶小程序，并現場測試了此應用虛擬試駕等功能。過去，搭建這樣一個智能購車的小程序，可能需要幾十人的團隊耗費一個月才能完成。

與其具備類似效果的還有阿里云RPA（又名機器人流程自動化），此產品能代替人做電腦端重復性高、勞力密集且低效率的工作，解決企業因此類工作人均產值低、運維成本高等痛點。尤其在銀行、保險、電商、政務等領域，無論是財務對賬還是運營類活動，里面涉及到大量的工作都是要重復操作的，浪費了人力做價值低的事情。

傳統實現電腦軟件自動化的方式開發難度大，往往通過接API接口實現連接，但是不同系統之間不協調不開放導致開發成本很高。

需求市場在那里，但是由于技術門檻極高，很少有企業能夠實現自動化操作，只能投入人力去做，而現在合作企業可通過此阿里云RPA技術，即可快速搭建實現目標企業需求的機器人，快速鏈接企業內部各種軟件系統（例如sap/oracle/各財稅系統等），實現整個業務流程的自動化。阿里云RPA提供便捷式的可視化開發能力，讓業務人員也能參與到技術搭建當中，降低了開發周期和溝通成本。

阿里云RPA產品架構圖

在阿里云RPA開發的財務報稅解決方案中，我們發現處理交易型財務的共享服務中心時，常見的業務流程包括：銷售至收款、采購至應付、員工費用報銷、存貨與成本、資產核算、總賬與報告、資金結算等流程，而以上流程則能夠使用RPA實現自動化 。

因此，通過阿里云RPA進行開發讓整個流程自動化得以實現，RPA技術自動化使整個工作的效率以飛躍般速度提升，合作伙伴將不需要再以傳統的形式實現

而RPA的采用，根據我們目前掌握的消息，不只發生在金融業，其他如制造、貿易、服務、醫療等各產業，都已有導入案例。

像是在業務流程上，仰賴人工作業的部分一旦遇到業務量大增，客戶送進來的案件，可能要拖上幾天才能排進流程，完成作業所需時間可能更久，如此一來，不僅拖累企業作業效率，也導致客戶等待時間拉長。

還有在制作報表、資料比對等耗時的人工作業，如果做完這些工作又接著就要開會，等于沒有時間解讀資訊與消化資料，可能影響開會效率與決策。

4、回過頭來看看阿里云SAAS加速器的作用

以上講述了具體的兩個技術如何賦能合作伙伴做應用來輔助大家理解，這其中核心的想法主要還是因為目前中國企業應用軟件和SaaS市場非常碎片化，絕大部分的ISV業務規模都小于20億元營收，業務模式擺脫不了賣人頭做項目的形態，毛利率低，無法規模擴展，而美國在企業應用軟件和SaaS市場非常大，存在Salesforce,SAP,Oracle這樣的巨頭，業務規模都在百億美元之上。

這一切歸結原因其中很重要的是，由于產品化程度不夠，造成面向客戶交付的時候，存在大量的定制和擴展，而且定制的效率很低，導致定制交付無法盈利或者毛利率很低；

而阿里云SAAS加速器的推出，則是針對這個原因，讓合作伙伴具備低成本快速落地、快速試錯的能力。

5、總結大公司B端生態思想

以退為進，其實是戰術上的后退戰略上的進步。

從“產業互聯網”這個詞語開始，眾多大型企業開始講賦能合作伙伴，而阿里云首次對外公開自己將“被集成”的企業生態策略，其實普遍代表了大公司“做平臺”的思路，而這種思路的來源并非一蹴而就，而是經過10年反思而得出來的結論。

阿里云很清楚自己優劣勢，面臨各個垂直市場，若其直接面對業務市場將無計可施，與其成為各個領域的競爭者，還不如利用自己的技術優勢為各領域的企業服務，這個意味著阿里云愿意弱化自己的品牌地位，而將合作伙伴的品牌推向臺前市場，自己只被集成為合作伙伴的解決方案。

今天看來這是一家企業從“小我”轉向“大我”的思維轉型，是一種“去中心化”的思想。其實這又何嘗不是現實讓阿里云不斷反思而作出的基于現狀的最佳策略呢？

成為合作伙伴產品集成的一部分，既迎合了生態伙伴打市場做自我品牌的思維，放手不再牢牢掌握業務核心，又將自身的優勢發揮到極致，卸掉了沉重的業務包袱，讓團隊輕裝上陣專注于一件事情。策略上是十分明智的，但是如何更好幫助合作伙伴解決業務上的難題，例如推動企業上公有云，如何挖掘更多商機，這些業務問題是逃避不了的，即便是以技術支持服務為核心，但在中國這個市場，要做企業服務依然需要阿里云和其生態合作伙伴共同探討和進步。

以上是我整理的關于阿里云戰略變化的最新信息和個人思考。那么對于阿里云戰略上“以退為進，開放能力”的決定，您怎么看呢？

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