因存在灼傷皮膚風險,英特爾宣布召回旗下智能手表
默默進軍可穿戴設備市場的英特爾,這次終于搞出了一個大新聞......
提起可穿戴設備,你可能會第一個想到蘋果Apple Watch或者是Fitbit。但其實有很多人都不知道,全球最大的半導體生產商英特爾(Intel)也在很早之前就已經進軍可穿戴設備市場。不過,英特爾所發布的Basis Peak智能手表最近卻出現了問題。
英特爾Basis Peak智能手表于2014年11月上市,由英特爾旗下可穿戴設備制造商Basis Sciences開發,被稱為“終極的睡眠和運動追蹤設備”,因為其實用性強、自動化水平高而享有不錯的用戶口碑。
但現在由于存在過度發熱問題,英特爾不得不召回自上市以來至今年6月間生產的所有智能手表。其實早在今年6月份,該公司就接到了部分用戶反映手表存在發熱過度的問題,個別用戶甚至反映還存在皮膚起泡、灼傷等問題。此外,在用戶的投訴中,還出現了充電底座過熱甚至熔化的現象。
最初接到投訴時,英特爾表示將通過推送軟件更新以解決智能手表的問題。但是英特爾卻在新的聲明中表示軟件更新無法解決健康追蹤器的發熱問題,要求消費者立即停用該產品,并將下令召回所有的問題手表。
據悉,英特爾官方表示出現問題的產品數約占銷售總數的0.2%,但具體的售出數量以及是否會開發出Basis Peak智能手表的替代產品則尚未透露。
針對問題產品的補償,英特爾表示將會為用戶全額退款,包括產品購買費、稅費以及運費在內。美國用戶將可獲得234美元的賠償,而歐洲用戶則可獲得244歐元的補償。
“這是個艱難的決定,但客戶的安全是我們最重視的。”英特爾新技術組高級副總裁兼總經理Josh Walden表示。
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