大疆推出DJI Care服務，讓無人機玩家買得放心

大疆提供意外保修服務，意欲建立無人機服務新標準。

各行各業都在發展服務，無人機制造商也看到了其中的商機。最近，大疆為無人機推出保險服務，讓用戶買得放心。

日前，大疆宣布可以向客戶提供名為DJI Care的維修服務。這一服務類似于蘋果的Apple Care維修服務，客戶付費后在一定期限內無人機的任何人為的損壞都可以維修，維修次數不限，DJI Care的定價為99美元起。此外，這項服務將面向美國、歐洲和中國市場的消費者。

DJI Care是無人機的基礎保修服務，幾乎涵蓋了所有正常使用過程中無人機可能遭到的損壞，機身、相機、云臺等部件因跌落、擠壓和軟件故障造成的損壞，均可以無限次維修，總維修額度不得超過同款無人機售價，若無人機損壞程度超過80%，用戶可以使用DJI Care折價購買新款DJI無人機。

值得提醒的是，遙控器、螺旋槳、電池以及充電器等附件并不在DJI Care的保修范圍內，而且“意外事故”也不包括飛行器丟失、進水、不影響正常飛行的刮傷以及在非合適飛行條件下所導致損壞，至于雨天墜機等比較特殊的情況，就需要由DJI工程師來判定是否可以保修了。

據悉，中國市場僅提供保障期限為6個月的DJI Care，可選購該服務的包括大疆精靈Phantom 3全系產品和Insprie1 V2.0，DJI Care的定價約為產品售價的20%。

由于一個DJI Care只與一臺無人機序列號綁定，所以客戶無法使用這個計劃來維修不同的產品。此外，無人機轉讓不影響DJI Care的服務。

對于大疆此舉搶先推出高質量的服務，顯然是為了率先樹立行業標準。接下來，如果其他廠商紛紛效仿，才能讓更多的無人機玩家放心購買，因而此舉或大力推動無人機市場的發展。

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