國內智能硬件是時候換“新衣”了

鎂客 10年前 (2015-08-01)

佛靠金裝,人靠衣裝。智能硬件產品包裝也許不是影響銷量的重要因素,但是多花些心思肯定可以為你的產品加分哦。

俗話說:佛靠金裝,人靠衣裝。外形作為吸引眼球的第一視覺特征,通常優先于內涵被深深烙印在人們的第一印象當中。在IT領域亦是如此,優秀的造型設計是往往是一款電子產品獲取成功的關鍵因素,就如同蘋果產品的設計美學所帶給我們的視覺震撼力一樣。

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不論是iPhone、iPad、Apple Watch還是MacBook,蘋果的每一個包裝都一絲不茍、做工精致,扔掉都覺得是暴殄天物,最死忠的果粉還會神秘地告訴你,蘋果的包裝是可以聞到蘋果味的…Apple重視包裝的策略很有效,第一眼就給人留下精致、完美和高大上的印象。

然而國產硬件包裝卻慘不忍睹,大多數智能硬件的包裝都是注重功能性,在設計、材料、外觀、印刷上考慮欠妥,有的干脆就是原始的紙盒包裝,甚至連淘寶包裹的包裝水平都達不到。

很多地方參照蘋果的小米在包裝上還算下了功夫,小米手機的包裝采用加拿大原產液態硫酸鹽針葉漿制造,環保材料可回收利用,印刷和外觀都采取極簡設計,雖說做工和外形與iPhone包裝還有差距,在國內硬件中已屬上乘,不過,讓人疑惑的是,小米在宣傳他家包裝優勢時強調可以承重300斤,進而可以在電商物流中起到很好的保護作用,讓人感覺有點跑偏了。

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為什么蘋果對于美觀和質量一直如此堅持?喬布斯有一句話可以解釋,“如果你是個正在打造漂亮衣柜的木匠,你不會在背面使用膠合板,即使它沖著墻壁,沒有人會看見。但你自己心知肚明,所以你依然會在背面使用一塊漂亮的木料。為了能在晚上睡個安穩覺,美觀和質量必須貫穿始終。”

正是因為這樣的理念,讓蘋果在電路板這樣的用戶鮮有機會看到的地方,都追求美觀和極致,一絲不茍。我想到了一個某國內廠商宣傳的詞“工匠精神”,蘋果雖然沒提過這個概念,但其對產品的態度讓我覺得這才是真正的工匠精神。

“我這輩子做過許許多多的貼皮紙盒,但這種結構的盒子還是頭一回看到,而且一年生產幾千萬個,很難讓人馬上相信。”完成iPhone系列包裝盒的拆解后,在大阪從事貼皮紙盒制造的村上紙器工業所社長村上誠道出了自己的感想。

iPhone使用的包裝盒的類型屬于“貼皮紙盒”,是一種利用瓦楞紙等硬紙板打底制作框架、表面粘貼一層薄裝飾紙的紙盒。與只需一張厚紙和瓦楞紙即可折疊而成的“插入式紙盒”相比,這種紙盒剛性更強,精度較高,而且通過更換表面粘貼的裝飾紙,質感和包裝盒的印象可以自由調整,饋贈用的糕點和珠寶等國內外高檔品牌的包裝大都使用貼皮紙盒。

但是,由于機械自動化生產存在的限制,貼皮紙盒成本偏高,而且因為構造上的原因,紙盒的制造存在若干局限性和特點。

雖說不是每個智能硬件團隊都像蘋果這樣財大氣粗,但在包裝上卻可以做得更好。

捫心自問,國內還是有些團隊在包裝上很用心的,比如會有CEO的親筆信,會有包含二維碼的一些紙質素材等等。最近一年還有個趨勢是,很多國產廠商在邀請函上下了非常多的功夫,給媒體人發的邀請函有鋼板、木板、竹子、AK47套裝……雖說這是為了宣傳考慮,但這些錢省下來改進下包裝效果可能更好。

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小編覺得,智能硬件包裝可以從下面幾點來做。

1、做用戶愿意收藏的包裝盒。參考蘋果產品包裝,材料、做工、設計、印刷更用心,做用戶愿意收藏的包裝盒,塑料包裝盒即費力又不討好,不環保、手感差,一看就LOW了,小米手機的包裝材料選擇還是很聰明的,至少比塑料手感好多了。不一定要耗費蘋果包裝那么大的成本,但是否用心用戶還是有直觀的感受的。

2、做有明顯區分度的包裝。大部分廠商的包裝盒外觀驚人的一致,隨便找個盒子印刷上自家LOGO就完事了。試想,當人們一看見包裝盒就想起你家產品和你的品牌,反過來聯想到你的產品就能回憶包裝盒的樣子,這樣也是建立品牌形象的一個非常好的方式??梢钥紤]從顏色、形狀、圖案等維度進行區分,有了區分度,用戶拿著包裝走在外面都能給你家做廣告,包裝是產品形象的一部分。

3、簡潔的安裝說明。有些CEO喜歡寫信給用戶,自以為很煽情,其實用戶在意的是你的產品,你做這個產品如何辛苦、你有多大的愿景,用戶不CARE,別浪費紙張了,還有,千萬別像董大小姐在格力手機開機頁面來個親切問候,嚇死人。智能硬件大都需要配合手機App才能使用,小編認為,簡潔的說明書才是更重要的,有一些產品的說明書厚達幾十頁,一看就是給維修工設計的。更合適的做法是做一個一兩頁的建議安裝指引,圖示+文字,帶上二維碼,快速完成安裝配對。

4、配套的一些素材。配套的一些素材也可以為包裝加分。家用電器出廠都會貼一些環保之內的標志,筆記本電腦出廠也貼滿了一堆顯卡廠商、CPU廠商之類的貼紙LOGO,都沒啥美感,時間久了效果更差。有一個產品的做法值得參考,中興看看智能攝像頭(此處非廣告),配了一個監控提示的貼紙,這樣即是對被拍攝者隱私的尊重,又可以宣傳自家產品。防偽標識什么的都已經過時了,做一些有趣、實用的貼紙更有效果,對了,蘋果某些產品的包裝盒里是有LOGO貼紙的。

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中國某些行業還是很追求包裝的,比如禮品、煙酒、珠寶等等高價值產品,都在包裝上花了很多心思,一些消費者甚至吐槽很多商品本質賣的就是包裝。一直宣稱用戶體驗第一的硬件行業,在包裝上下的功夫都趕不上蘋果,核心原因在于,成本的考慮。中國硬件大廠熱衷于打價格戰,迎合用戶的性價比需求,360周鴻祎剛剛還宣布要將智能硬件免費,在這樣的情況下,包裝能做到怎樣可想而知了。

總之,國內智能硬件市場是時候停下惡性競爭,靜下心花點心思在包裝上。改善一下包裝,不一定要大幅提高成本,但足以向用戶顯示自己的誠意。

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