被批的特斯拉決定奪回名聲,可靠性提至百萬英里。

周彤 10年前 (2015-11-16)

為擺脫“低于平均水平”的可靠性評級,特斯拉可靠性將提至百萬英里。

在《消費者報告》此前推出的一年一度最值得推薦十大車型榜單中,特斯拉Model S電動車曾連續兩年問鼎。但近期因用戶體驗不佳,《消費者報告》已不再向消費者推薦特斯拉Model S電動車。目前,Model S的可靠性評級為“低于平均水平”。受此影響,其股價暴跌。特斯拉管理層表示將使特斯拉發動機的可靠性從20萬英里提升至100萬英里,來應對這一局面。

被批的特斯拉決定奪回名聲,可靠性提至百萬英里。1

特斯拉CEO馬斯克表示,“在內部我們改變了對發動機可靠性設定的目標?;旧衔覀兊淖罱K目標是一個“永不損壞”的發動機。100萬英里只是我們的階段目標。”此外,他還表明目前已經取得了不錯的進展,這從過去幾個月出場的發動機的表現就可以看出。

特斯拉的優勢是會對用戶的修理需求做出快速響應,車主的麻煩不會滯留太久。特斯拉還在給客戶的電子郵件中特意提到了可靠性問題。經過一系列努力,過去12個月收到的可靠性投訴下降了一半。 如果特斯拉有關其可靠性的說明是真的,那么車主們就可以期待下?;蛟S電動汽車制造商低于平均水平可靠性的評級也會很快過去。

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