奢侈品鑒定過于垂直，奢易拍的轉型之路道阻且長？

近日，貴州茅臺在國內的市場價值達到了1510億美元，漲幅超過了世界著名奢侈品公司LVMH集團，榮登全球奢侈品行業的榜首之位

作者：劉曠，微信公眾號：liukuang110，鎂客網經授權發布

近日，貴州茅臺在國內的市場價值達到了1510億美元，漲幅超過了世界著名奢侈品公司LVMH集團，榮登全球奢侈品行業的榜首之位，而貴州茅臺酒業中的飛天茅臺酒的市場價也已經從一年前的900元人民幣每瓶漲到了1600元每瓶。

近年來，人們消費水平的提升，刺激了國民對奢侈品消費的欲望，前瞻產業研究院發布的《奢侈品行業市場需求與投資預測分析報告》數據顯示，2016年，中國奢侈品銷售額達到4983億元，占全球奢侈品銷售額21%，預計在2018年中國奢侈品銷售額將超5500億元。

國民消費水平的提高促進了國內奢侈品行業的發展，奢侈品的市場需求也在不斷增加。但基于大多數消費者對奢侈品的鑒別能力仍未養成，奢侈品仿品也隨著奢侈品市場擴容而盛行開來?！?017年奢侈品真偽鑒定報告白皮書》數據顯示，2017年，在奢侈品鑒定平臺奢易拍鑒定的近40萬商品中，正品數量不足15萬，正品率僅有37.6%，足以見得國內奢侈品市場魚龍混雜。

而導致奢侈品仿品盛行的原因，是國內消費者對奢侈產品的網購和海外代購數量的增多，網商打著“廠家直銷”等名號為消費者提供低價的奢侈商品。但僅僅通過互聯網來建立消費者與奢侈品商家之間的信任關系，勢必會出現消費者花了買正品的價錢卻得到質量堪憂的仿冒品的問題。消費者對商家提供的產品鑒定證明的質疑聲日趨高漲，消費者希望在奢侈品消費上能及時止損的訴求,刺激了第三方奢侈品鑒定企業的誕生。

行業內外的雙向夾擊下，奢易拍陷入困局

在奢侈品鑒定行業中，大多數企業創始人都是以鑒定師出身，奢易拍就是其中的代表企業之一。奢易拍作為早期的鑒定平臺，其創始人鑒定團隊長期為國家公檢法、海關等政府機構對涉案物品的鑒定評估工作提供輔助服務，逐漸在奢侈品鑒定領域中建立起自身的市場地位。但隨著鑒定行業市場的擴大，奢易拍的競爭對手不斷增加，加之奢侈品鑒定的受眾較窄，在奢易拍發展的兩年過程中出現不少問題。

首先是來自同行業中其他鑒定企業的競爭。一方面是來自部分鑒定企業，如值哆少、best等，通過推出免費鑒定的模式進行企業推廣和品牌塑造產生的市場競爭力。奢易拍鑒定平臺為消費者提供鑒定服務的交易收取費用是“拍照鑒定50元每件”、“實物鑒定則是100元至300元不等”的模式，對于初次進行奢侈品鑒定的消費者而言，以“免費鑒定”為噱頭的鑒定企業則具有更好的吸睛能力。

另一方面是以人工智能鑒定為企業背書的鑒定企業對奢易拍造成的威脅，如真探、小黑智能等。奢易拍在進行奢侈品鑒定過程中，平臺為了保障商品鑒定書可信度更高，需要通過三位鑒定師的同時認可才能對產品的真偽性做出定論，此舉雖然保障了鑒定結果的可信度，但在鑒定人才短缺的當下，多人確認才能下結論的鑒定方式則大大增加了鑒定師的工作量，影響鑒定效率。對于鑒定師學習和工作能力有限的不足，隨時能為消費者提供多類奢侈品牌鑒定服務的人工智能鑒定，則能加快企業的擴張速度。

其次，新零售下的奢侈品牌實體店自建鑒定團隊對奢易拍的威脅。隨著國內奢侈品消費比重的增大，全球諸多奢侈品牌已經相繼入駐國內線下市場。據相關報道，億奢匯與線上“友阿海外購”網購平臺，線下友阿奧特萊斯、友阿百貨等實體業務優勢互補，通過整合線上線下奢侈品牌企業，打造了奢侈品供應鏈，其中包括以LV、普拉達、古馳等為代表的一百多家一二線奢侈品牌，開啟線下線上相結合的奢侈品新零售時代。而在新零售市場中，奢侈品牌企業的線下實體店擁有獨立的鑒定團隊，能夠有效保障商品質量，避免消費者通過網購、海外代購出現的高價買仿品的問題。

最后，奢侈品鑒定過于垂直，奢易拍亟待轉型卻面臨擠壓。對于整個奢侈品鑒定行業而言，由于奢侈品本身就不是剛需物品，其受眾范圍也就比較窄，而對奢侈品鑒定有需求的消費者就更少。雖然目前奢易拍也在試圖通過回收和寄賣閑置奢侈品等增值業務來擴充平臺的業務范圍，但在閑置奢侈品交易領域，已經存在像胖虎、心上、真的等已具規模的閑置商品交易企業，因此在業務轉型上，奢易拍想通過“鑒定+閑置商品交易”來擴張市場的舉措并不存在優勢。

總而言之，在鑒定領域上有免費、人工智能鑒定企業的市場競爭，在模式上又有不斷增加的國際奢侈品牌自建鑒定團隊的市場沖擊，而在發展上又受到轉型業務上的原有企業擠壓，奢易拍在奢侈品鑒定領域陷入了困局。

困境之下奢易拍實力尚存

盡管受到來自不同企業的競爭和排擠，讓奢易拍發展受限，不過奢易拍作為早期鑒定平臺，在兩年對奢侈品鑒定的深耕過程中已經積累了不少的市場資源。數據顯示，奢易拍APP在2017年1月上線以后 ，經過一年的發展，其月訂單量呈30%的增速增長，累計鑒定商品的價值已經達到16億元，為消費者挽回損失也有約1元人民幣。在此看來，奢易拍在奢侈品鑒定領域仍有在困境中迎來第二春的機會。

其一，鑒定師培養輸出系統完善。目前的奢易拍APP平臺除了能為消費者提供奢侈品鑒定，還能提供鑒定師入駐和培訓入口?，F在奢易拍培養的鑒定師和平臺外的鑒定師都可以通過平臺品牌考核之后，申請入駐奢易拍平臺進行品牌鑒定工作。這種獨有的鑒定師培訓和入駐入口，讓奢易拍在如今這個多數奢侈品鑒定平臺都存在鑒定師資源不足的問題上占得了優勢。

其二，可提供一對一鑒定服務優化用戶體驗。在人工智能鑒定平臺上，用戶可通過拍照來自助進行鑒定工作，在工作效率和識別品牌范圍上都比奢易拍更具優勢。但奢易拍平臺為消費者和鑒定師提供了實時交互的窗口，消費者能通過該窗口詢問和及時提供鑒定商品的相關信息，這既能提高鑒定準確率，又能培養消費者對奢侈品的鑒別能力，讓消費者更容易了解和掌握奢侈品真偽。

其三，C、B端用戶流量和口碑奠定市場基礎。奢易拍平臺上有30%的客戶來自“朋友介紹”，口碑宣傳成為奢易拍用戶增長的有力推手，目前奢易拍的月均奢侈品鑒定訂單量也已超過免費鑒定的奢侈品鑒定企業，穩定在一萬單左右；此外，在C端用戶量隨口碑增加的同時，奢易拍也在發展B端用戶，諸如阿里、京東、洋碼頭等奢侈品拍賣平臺也已經成為該平臺的B端用戶群體。

在鑒定師輸出源得以充實、用戶體驗改善以及擁有不少的B、C端用戶群體的奢易拍，也正在準備尋求新一輪融資用于品牌推廣和團隊擴充，從而擴張市場規模。

奢侈品消費爆發期的奢易拍面臨挑戰

在奢侈品消費與日俱增的國內奢侈品市場上，閑置奢侈品市場即將爆發。麥肯錫數據顯示，預計到2025年，全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣，達到2.7萬億元人民幣。從中可以預見，國內閑置奢侈品消費市場在未來幾年也是不容小覷的市場。

在此看來，閑置奢侈品會隨著國民奢侈品消費的增長而不斷增加，閑置奢侈品交易經濟的爆發已經是大勢所趨，而在這塊閑置奢侈品消費的巨大蛋糕面前，奢易拍又將迎來怎樣的機遇和挑戰呢？

從目前的閑置奢侈品市場上看，作為早期閑置奢侈品電商的寺庫也在近幾年逐漸完成向奢侈品新品電商的轉型。對于在業務上向閑置奢侈品交易方向發展，奢易拍具有鑒定團隊上的優勢，以及由鑒定團隊在市場深耕過程中奠定的B、C端用戶的良好基礎。奢易拍如何利用好在對奢侈品鑒定市場中奠定的夯實基礎，選定未來發展方向尤為關鍵。

奢易拍在未來發展上有兩種選擇方式，一是先根據現有方向，進入閑置奢侈品交易領域，通過在閑置奢侈品交易領域積累更多的市場數據和用戶口碑，在擁有一定市場基礎之后，再像寺庫一樣將閑置奢侈品交易作為跳板跳入萬億市場的奢侈品消費市場。二是將目前手中現有的B、C端用戶量進行培養，然后從B端服務作為切入全新奢侈品消費領域的切入點，與諸多奢侈品電商共同瓜分已是千億市場的奢侈品消費大蛋糕。

兩種方式各有其利弊。一來，以閑置奢侈品交易作為跳板能夠更好地夯實市場基礎，培養粘性用戶來增加市場影響力，但需要一定的發展時間來沉淀粘性用戶量，也就意味著有可能失去最佳進入奢侈品消費市場的時機，彼時其他企業或許已經賺得盆滿缽滿。二來，直接以B端用戶切入市場則能快速進入奢侈品交易市場，但在粘性用戶的養成上稍顯乏力，存有在奢侈品市場經濟大爆發后出現泡沫經濟而被淘汰的風險。

總體而言，無論是以哪一種方式進行發展，奢易拍要想在過于垂直的奢侈品交易領域中站住腳，都需要為消費者提供更好的奢侈品服務，并將鑒定團隊的優勢加以擴大化，才能實現對更多粘性用戶的培養，使其市場規模不斷擴大，最終在奢侈品市場中占得一席之地，乃至成為奢侈品市場中的頭部企業。

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